Hallo,
ich habe seit vielen Jahren den kostenfreien Vertrag für Selbstständige. Da die O2-Karte in meinem Ersatzhandy ist, das ich nur in Notfällen nutze, habe ich seit mehreren Jahren keine Gespräche mehr damit geführt. Das letzte Mal, als mein normales Handy ausfiel und ich alles abtelefoniert habe, war 2015.
Seitdem bekomme ich jeden Monat eine Rechnung mit einer Gutschrift von neun Euro irgendwas, die angeblich mit den kommenden Monaten verrechnet wird, sofern ich in diesen telefoniere. Ich würde gerne wissen, wie lange diese Verrechnung rückwirkend durchgeführt wird, da ich ja schon seit 2015 immer diese Rechnung bekomme und ehrlich gesagt nicht glauben kann, dass das Guthaben so lange rückwirkend berücksichtigt wird. In diesem Fall hätte ich ja ein wahnsinnig hohes Guthaben angesammelt.
Ich denke eher, dass sich diese Aufrechnung auf einen bis maximal sechs Monate beschränkt.
Kann mir jemand weiterhelfen?
LG, Kate
