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Warum O2 Service
Gelöst

Treueangebot


jeke
Lehrling
  • Lehrling
  • 85 Antworten

Mein Vertrag läuft zum Ende März 25 aus und unter Vertragsverlängerung/Treuebonus wird mir der Mobile L (70Gb+) angezeigt als empfohlene Vertrag zur Verlängerung für xxx. Der Preis wäre in Ordnung aber ich habe noch 2 weitere Multikarten und 2 Datakarten sind diese auch kostenlos bei der empfohlenen Vertragsverlängerung/Treueangebot oder kosten diese extra? Falls ja wieso wird dann dieser Tarif von O2 empfohlen?

Hatte gehofft das mir mein bisherige Tarif Grow auch mit einen dauerhaften Rabatt angeboten wird aber dieses scheint laut App leider wohl nicht möglich.

Gruß 

Jerke

Lösung von o2_Kathi

Moin @jeke 🙂

Du hast Recht, der dir online empfohlene Tarif o2 Mobile L passt mit deinen Multi- und Datacards dann eher nicht zu deinen Bedürfnissen.

Ich habe nachgeschaut und dir gerne ein Vertragsverlängerungsangebot in den Tarif o2 Grow 2.0 per E-Mail geschickt. Dein bereits bisher gewachsenes Datenvolumen behältst du bei einem Wechsel 🤗

Wenn es dir gefällt kannst du es gerne direkt in der E-Mail buchen.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hin. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

8 Tage ab jetzt ist es für dich gültig. Passt alles?

Lieben Gruß

Kathi 💙

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9 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 20613 Antworten
  • 19. Mai 2024

Der Preis wäre in Ordnung aber ich habe noch 2 weitere Multikarten und 2 Datakarten sind diese auch kostenlos bei der empfohlenen Vertragsverlängerung/Treueangebot oder kosten diese extra?

Die beiden Multicards werden mit je 4,99 EUR/Monat kostenpflichtig. Die Datenkarten werden deaktiviert.

Hatte gehofft das mir mein bisherige Tarif Grow auch mit einen dauerhaften Rabatt angeboten wird aber dieses scheint laut App leider wohl nicht möglich.

wird er überhaupt angeboten oder nur mit 24 Monaten Rabatt?


jeke
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 85 Antworten
  • 20. Mai 2024

Der alte Tarif wird mir nicht mehr angeboten und das ein Tarif empfohlen wird wo für 2 Karten nochmal extra Gebühren und 2 Karten nicht mehr nutzbar sind ist für mich kein Tarif der empfehlenswert ist


Bumer
Lehrling
  • 20613 Antworten
  • 20. Mai 2024

Warte auf einen o2 Mitarbeiter für ein Angebot im o2 Grow. Du behältst dein bisher gesammeltes Datenvolumen. 
Die *Tarifempfehlung* darfst du nicht ernst nehmen, sie berücksichtigt nur das Datenvolumen was man bisher hatte. Optionen wie Connect finden keine Beachtung.


o2_Anna
  • Moderatorin
  • 5539 Antworten
  • 25. Mai 2024

Hallo @jeke

Toll, dass du dich für ein neues Verlängerungsangebot interessierst. 😊
Du möchtest also deinen o2 Grow behalten oder möchtest du doch einen anderen Tarif? Soll noch ein neues Gerät dazu?
Gruß, 

Anna


jeke
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 85 Antworten
  • 25. Mai 2024

Hallo Anna,

neues Gerät benötigte ich nicht.

Wenn es geht möchte ich meinen O2. Grow behalten aber wenn es geht wie bei den anderen Tarifen angeboten mit dauerhaften Rabatt .

Gruß

Jerke


Bollermann
Star
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  • 27059 Antworten
  • 25. Mai 2024

@jeke 

Dauerhaften Rabatt gibt's nur bei Wechsel in einen Mobile Tarif. 

 

Für dich wäre also der M Boost oder L Boost passend. 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6200 Antworten
  • Lösung
  • 29. Mai 2024

Moin @jeke 🙂

Du hast Recht, der dir online empfohlene Tarif o2 Mobile L passt mit deinen Multi- und Datacards dann eher nicht zu deinen Bedürfnissen.

Ich habe nachgeschaut und dir gerne ein Vertragsverlängerungsangebot in den Tarif o2 Grow 2.0 per E-Mail geschickt. Dein bereits bisher gewachsenes Datenvolumen behältst du bei einem Wechsel 🤗

Wenn es dir gefällt kannst du es gerne direkt in der E-Mail buchen.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hin. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

8 Tage ab jetzt ist es für dich gültig. Passt alles?

Lieben Gruß

Kathi 💙


jeke
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 85 Antworten
  • 29. Mai 2024

Ja danke passt👍


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6200 Antworten
  • 30. Mai 2024

Sehr schön @jeke Freut mich, dass dir das Angebot gefällt 💙

Dann wünsche ich dir weiterhin viel Spaß mit deinem Tarif.

Wir sind hier jederzeit wieder für dich da, wenn du Unterstützung brauchst 🤗

LG Kathi


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