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Warum O2 Service
Gelöst

Tarifzuschlag wofür

A
Neuling

Hallo, ich bin seid kurzen o2 Kunde, die Vermittlung lief über Sparhandy. Jetzt könnte ich auf meiner Rechnung sehen das ich 5€ Tarifzuschlag zahlen darf. Wofür ist der? Unter my o2 finde ich leider nichts. Der Vertrag soll eigentlich 59.99€ kosten, minus den Rabatten. Mit die 5€ komme ich aber auf 64.99€. In den Tarifdetails finde ich leider auch nichts wofür die 5€ sein sollen. Wer kann mir da helfen? 

Lösung von o2_Bianca

Hallo ​@Astrovamps,
herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest und dich für einen Vertrag bei uns entschieden hast. Alle Vertragsbestandteile sollten in der Vertragsinformations E-Mail auch aufgeführt sein. Bitte prüfe noch einmal alles Informationen die du zum Vertragsabschluss erhalten hast. Dort sollte auch der Tarifzuschlag aufgeführt sein.
Liebe Grüße Bianca

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    jsc
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    • jscMeister/In
    • Meister/In
    • 5915 Antworten
    • 27. März 2025

    Da solltest du erst mal bei Sparhandy nachfragen, die sind erst mal für den Vertrag zuständig…

    Was ist es überhaupt für ein Tarif?

    Apple Watch Ultra 2 Black und iPhone 16 PM Natur
    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
    • 19261 Antworten
    • 27. März 2025

    Der Tarifzuschlag bezieht sich auf das Handy welches du von Sparhandy vergünstigt bekommen hast. Schaue in die Vertragsunterlagen von Sparhandy und in die Willkommen E-Mail von o2. Dort steht das.

    A
    Neuling
    • Astrovamps
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 27. März 2025

    Mobil unlimited on demand (2024)

    Weder bei Sparhandy noch o2 stand irgendwas von den 5€

    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
    • 19261 Antworten
    • 28. März 2025

    Wie geschrieben, steht das in der Willkommen E-Mail.

    Bollermann
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    • BollermannStar
    • 26845 Antworten
    • 28. März 2025

    Das steht eigentlich sogar in der Auftragsbestätigung. Unlimited on Demand 

    Handy5 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 23448 Antworten
    • Lösung
    • 28. März 2025

    Hallo ​@Astrovamps,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest und dich für einen Vertrag bei uns entschieden hast. Alle Vertragsbestandteile sollten in der Vertragsinformations E-Mail auch aufgeführt sein. Bitte prüfe noch einmal alles Informationen die du zum Vertragsabschluss erhalten hast. Dort sollte auch der Tarifzuschlag aufgeführt sein.
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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      Astrovamps

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