Mobilfunk Kündigungsbestätigung als PDF per Email

Hallo ​@bakr,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Oh, schade, dass du deine Kündigungsbestätigung verlegt hast aber nun benötigst. Super, dass dir Bumer bereits all unsere Kontaktmöglichkeiten verlinkt hat. Konntest du dich schon an uns wenden und eine neue Bestätigung erhalten? 

Hallo ​@o2_Lea ,

ja, ich habe mich über das Kontaktformular an o2 gewandt, ob mir die Kündigungsbestätigung nochmal als PDF per Email geschickt werden kann.

Leider habe ich bis heute noch immer keine Rückmeldung erhalten... 

Kannst du mir eventuell weiterhelfen?

Liebe Grüße

Ich habe mal eben nachgeschaut ​@bakr und der erneute Versand der Kündigungsbestätigung wurde bereits für dich angestoßen. Eine E-Mail hast du von uns nicht bekommen? Auch nicht im SPAM-Ordner? Ansonsten ist es wahrscheinlich erneut per Post auf dem Weg zu dir.  

​@o2_Lea 

Nein, keine Mail, auch nicht im Spam.

Kann ich dir per PN meine Mail-Adresse schicken, dass du die Kündigungsbestätigung nochmal direkt an mich versendest?

Das wäre sehr lieb...

Hallo ​@bakr,

ich kann dir leider keine Kündigungsbestätigung per E-Mail zusenden. Da müsstest du auf die Post warten. 

Warum benötigst du diese denn? 

Hey ​@bakr,

ich möchte mich noch mal bei dir erkundigen. 😊Konnte es sich klären und die Post ist bei dir angekommen?