Wie kann ich als Bestandskunfe ein ebenso günstiges Angebot erhalten wie ein Neukunde?

Was für ein günstiges Angebot meinst du genau? Und was wird dir stattdessen angeboten?

Apple iPhone 16 Pro mit Vertrag O2 Mobile M Partnerkarte mit 30 GB+
für 24 Monate 70,98 mit TV und Netflix (das sind 57,99 für Gerät und Vertrag) plus einmalig 45,98. wenn man da seine Rufnummer mitnehmen möchte, obwohl man sich zu Beginn des Prozess als o2 Kunde angemeldet hat, heißt es, dass man die Nummer nicht mitnehmen kann. Dann habe ich den Service angerufen und habe das Angebot für Bestandskunden für 63,99 € ohne die TV Option erhalten. ???

Hast du denn schon eine Partnerkarte?

Es sind 2 aktive SIM Karten auf mich registriert 

Zwei Mobilfunkverträge? Oder ein Mobilfunkvertrag mit einer Zusatzkarte [Multicard/Datacard]?

Einen Hauptvertrag. 2. für 50%
ich nehme mal an, dass das eine Partnerkarte ist

Dann frage im VVL Chat für den 2. Vertrag dein gewünschtes Angebot an.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

​@Berta_Griese sorry, war im falschen Threads. Man kann auch innerhalb von o2 die Nummer portieren

Du kannst die alte Nummer innerhalb o2 portieren. Zur not Neukundenangebot kaufen und dann die Rufnummer portieren und Altvertrag kündigen 

Hallo ​@Berta_Griese,
herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest und Interesse an einer Verlängerung deiner Verträge hast. Wir schauen gerne für dich nach und stellen dir ein Angebot zusammen. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
Liebe Grüße Bianca

Hallo und Danke, ja ist alles noch aktuell.

mfg

Christina

Super ​@Berta_Griese. Dann werden wir dir in den nächsten Tagen ein Angebot per E-Mail zusenden.📧
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@Berta_Griese, entschuldige bitte die späte Antwort, weil hier aktuell sehr viel los ist. Gerne habe ich für dich nachgeschaut und aktuell das bestmögliche Angebot für die 7733 mit dem o2 Mobile M + Apple iPhone 16 Pro 128GB, titan natur (24 Monatsraten) inkl. o2 TV XL mit Netflix Standard mit Werbung 24 Monate dir per E-Mail zugeschickt. Die einmalige Zahlung ist hierbei 5,99 €. Zudem wird deine Connectfunktion aus dem alten Tarif auf den neuen kostenlos anstatt für 5€ mtl. übertragen, so dass du weiterhin bis zu 10 SIM Karten kostenlos in deinem Tarif nutzen kannst.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, so dass du es dir in Ruhe anschauen und dich entscheiden kannst.

Hier findest du noch das Produktinformationsblatt für den o2 Mobile M .Dort sind die Tarifdetails ohne Rabatte aufgeführt.

Lass mich wissen, wenn du Änderungen an der Handyfarbe sowie auch ein Angebot für die zweite Rufnummer wünschst.

LG, Senay💙

Liebe Senay,

super, das Angebot ist toll. Ich würde es gern annehmen, aber die Farbe sollte anders sein. “wüstensand” Es sieht so aus, als könnte ich das nicht selbst ändern. Kannst Du mir nochmal helfen?

Danke! 

​@Berta_Griese freut mich sehr, dass dir das Angebot gut gefallen hat. Gerne lösche ich dies und sende dir das neue Angebot mit dem Handy in wüstensand zu 🙂

Moin ​@Berta_Griese 🙂

Ich wollte einmal bei dir nachfragen - hast du das Vertragsverlängerungsangebot mit dem iPhone 16 Pro in deiner Wunschfarbe angenommen oder für was hast du dich entschieden?