Hallo, ich habe O2 mobile XL flex bestellt und es erfolgreich aktiviert. Ich bin Neu Kunde. Ich hab die Bestellung über ihren Service Team getätigt, besser gesagt über das Telefon bestellt. Was ich allerdings nicht bestellt hatte, war das o2 unlimited data, aber trotzdem auf meinem Tarif steht. Es kostet anscheinend 39.99€. Nochmals ich habe es nicht dazu bestellt oder gebucht! Da steht auf dem Tarif das es zum nächsten Monat (06.11.2023) deaktiviert wird. Das Grow vorteil ist außerdem auch bis nächstes Jahr deaktiviert, was nicht sein kann, da die Bestellung über Ihr Service kürzlich stattgefunden hat.
Ich bitte um hilfreiche Antworten
Gelöst
tarif
Lösung von Vilureef
Hallo
my Data Unlimited ist für den einen Monat rabattiert. Findest du auf deiner Vertragszusammenfassung. Das Grow Berechtigungspack steht in Abbestellung, weil du nächstes Jahr 10GB dazu erhältst.
LG
Hallo
my Data Unlimited ist für den einen Monat rabattiert. Findest du auf deiner Vertragszusammenfassung. Das Grow Berechtigungspack steht in Abbestellung, weil du nächstes Jahr 10GB dazu erhältst.
LG
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- Moderator
- 18101 Antworten
Hi
super, dass Vilureef schon aufklären konnte. Hattest du dazu auch nochmal nachschauen können? Der einmalige Rabatt für das Data Unlimited Pack sollte dort ebenfalls aufgeführt sein.
VG
Dennis
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