Habe am 20.10. meinen Tarif um Freenet für 5€ erweitert. Jedoch wurde dies auf meine 2. Karte( Telnr. 0176xxxx61) gebucht. Dies sollte jedoch auf meine 1. Karte(0176xxxxxxx93) gebucht werden. Die 2. Karte wird von meiner Frau genutzt, jedoch nur zum telefonieren. Zum Internetsurfen wird nur meine 1.Karte genutzt. Was muss ich tun, um dies umzustellen?
edit o2_Emanuel: Rufnummer anonymisiert, Datenschutz
edit Jogi: 2.Rufnummer ebenfalls
Tarif
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23 October 2016
Moin,
entweder kannst du das über das Online-Portal selber regeln, also mit den Rufnummern unter mein o2 einloggen und das wie gewünscht umstellen, oder du setzt dich ab Montag mit o2 über Hotline oder LiveChat in Verbindung und lässt das durch einen Kundenberater ändern, wobei ich der Meinung bin, dass die Kündigung der Free-Option lediglich 4 Wochen zum Monatsende möglich ist. Ob eine einfache Umstellung auf die andere Nummer möglich ist, entzieht sich meiner Kenntnis.
Greetz
entweder kannst du das über das Online-Portal selber regeln, also mit den Rufnummern unter mein o2 einloggen und das wie gewünscht umstellen, oder du setzt dich ab Montag mit o2 über Hotline oder LiveChat in Verbindung und lässt das durch einen Kundenberater ändern, wobei ich der Meinung bin, dass die Kündigung der Free-Option lediglich 4 Wochen zum Monatsende möglich ist. Ob eine einfache Umstellung auf die andere Nummer möglich ist, entzieht sich meiner Kenntnis.
Greetz
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23 October 2016
Hallo https:///people/Cleo2012,
erstmal herzlich willkommen im Forum ☺️.
Die o2-free-Option habe ich gerade bei deinen Verträgen getauscht.
Grüße,
Emanuel
edit: https:///people/Jogi die o2-free-Option läuft so lange wie der Vertrag, lässt sich also nicht monatlich kündigen/abbestellen
erstmal herzlich willkommen im Forum ☺️.
Die o2-free-Option habe ich gerade bei deinen Verträgen getauscht.
Grüße,
Emanuel
edit: https:///people/Jogi die o2-free-Option läuft so lange wie der Vertrag, lässt sich also nicht monatlich kündigen/abbestellen
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23 October 2016
Moin https:///people/o2_Emanuel,
danke für die Info, da hatte ich das missverstanden, dann kann ich jetzt wenigstens die richtigen Infos weiter geben 😊☺️.
Greetz
danke für die Info, da hatte ich das missverstanden, dann kann ich jetzt wenigstens die richtigen Infos weiter geben 😊☺️.
Greetz
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