Hallo zusammen,
ich bin negativ überrascht, dass ich scheinbar seit Ende Juli eine Speed Option gebucht haben soll, deren Buchung aufgrund meiner verfügbaren Gigabyte sinnlos ist. Ich habe durch die Suche in der Community bereits mehrere Fälle entdeckt, bei der scheinbar ohne Wissen diese Option gebucht wurde und natürlich dementsprechend auch unnötige Kosten verursacht hat. Ich bitte um Stellungnahme von o2 dazu und der Rückerstattung der seit Ende Juli berechneten Gebühren dafür. Danke!
Frage
Speed Option
Hallo,
bitte als erstes die Speed Option abbestellen, sonst bleiben weiterhin Kosten.
LG
andilee2 schrieb:
Hallo zusammen,
ich bin negativ überrascht, dass ich scheinbar seit Ende Juli eine Speed Option gebucht haben soll, deren Buchung aufgrund meiner verfügbaren Gigabyte sinnlos ist. Ich habe durch die Suche in der Community bereits mehrere Fälle entdeckt, bei der scheinbar ohne Wissen diese Option gebucht wurde und natürlich dementsprechend auch unnötige Kosten verursacht hat. Ich bitte um Stellungnahme von o2 dazu und der Rückerstattung der seit Ende Juli berechneten Gebühren dafür. Danke!
hi, Rechnungen solltest du immer kontrollieren
und wie vorgesehen innerhalb von 8 Wochen schriftlich reklamieren.
Ein O2 Moderator wird hier im Forum in einigen Tagen reinschauen.
mfg
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