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Warum O2 Service
Gelöst

Seit wann muss man erst die Simkarte aktivieren bevor der Vertrag aktiviert wird?


0179LoopUP
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Hey 👋, ich hab mal eine Frage, seit wann ist das so? Ich hatte vorhin einen neuen Vertrag bei o2 bestellt, jetzt erhalte ich die Meldung das ich meine Simkarte aktivieren kann, erst dann wird der Vertrag aktiviert. Seit wann ist das so?

Also sonst war der Vertrag immer gleich aktiviert. In der Übersicht steht auch nur Neuer Vertrag (keine Rufnummer) normal wird doch gleich eine Rufnummer zugeteilt 🤔 oder liegt es vielleicht daran, weil das Gerät noch nicht verfügbar ist? 

 

Lösung von bs0

Seltsam, denn neue Verträge, die direkt bei o2 abgeschlossen werden, laufen grundsätzlich  erst ab Aktivierung, Reseller-Verträge sofort nach Bestätigung des Auftrags. Oder hattest du bisher Reseller-Verträge?

Warum möchtest du schon bezahlen bevor du die SIM-Karte nutzen kannst?

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10 Antworten

bs0
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  • 2. Februar 2023

Es war schon immer so, bzw. spätestens nach 21 Tagen.


0179LoopUP
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  • 2. Februar 2023

Nein, das war bei mir noch nie so, ich hab mehrere Verträge bei o2, nach meiner Bestellung stand der Vertrag inkl Rufnummer unter meinen anderen Verträge da musste ich keine Karte freischalten. 


  • 0 Antworten
  • 2. Februar 2023

@0179LoopUP 

wo wurde der Vertrag abgeschlossen?


0179LoopUP
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  • 2. Februar 2023

@fritz04 ich hab den Vertrag direkt bei o2 abgeschlossen also über keinen Reseller.


  • 0 Antworten
  • 2. Februar 2023

bem Shop oder Resellern  wird die SIM aktiviert übergeben


bs0
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  • Lösung
  • 2. Februar 2023

Seltsam, denn neue Verträge, die direkt bei o2 abgeschlossen werden, laufen grundsätzlich  erst ab Aktivierung, Reseller-Verträge sofort nach Bestätigung des Auftrags. Oder hattest du bisher Reseller-Verträge?

Warum möchtest du schon bezahlen bevor du die SIM-Karte nutzen kannst?


th.schoenau
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  • 2. Februar 2023

Meines Wissens ist es so:

Du gehst in einen Shop, holst dir einen neuen Vertrag mit Karte. Dann ist die Karte direkt aktiv.

Du bestellst eine Karte ( online oder per Telefon ), dann kommt die Karte unaktiviert. Du musst die dann selbst aktivieren. Solltest Du das nicht tun, ist sie nach 21 Tagen automatisch aktiviert.

Somit soll vermieden werden, das du doppelt bezahlst. Bsp.: Du hast bei D1 noch einen gekündigten Vertrag, der noch bis zum 21. des Monats läuft, deine Karte mit dem neuen O2 Vertrag kommt schon am 10. des Monats. Du kannst den D1 noch bis zum 21. nutzen, dann wechselst du die Karte und aktivierst diese.

Hoffe habe geholfen.


0179LoopUP
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  • 2. Februar 2023

@bs0 ich hatte bisher immer über Sparhandy meine Verträge bestellt. Deshalb waren die auch gleich aktiviert hinterlegt, der heutige war der erste Vertrag den ich gleich direkt über o2 abgeschlossen habe. 

Gut dann weiß ich nun Bescheid, wieder etwas dazugelernt 😀

Also hattest du recht…..


stefanniehaus
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Kann ich auch nur bestätigen. Ich bin wie viele andere auch etliche Jahre bei o2.

Vertragsbeginn = Aktivierung der SIM

Viele sind dankbar dafür, den Vertragsbeginn 21 Tage hinaus schieben zu können. Aber es gibt immer wieder interessante Konstellationen 😅


o2_Dennis
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  • 3. Februar 2023

Hi @0179LoopUP,

sehr gut, dass sich deine Frage bereits aufklären ließ. Ich kann an dieser Stelle auch nur nochmal das wiederholen, was hier schon richtig geschrieben wurde. 🙂

Die direkte oder vorzeitige Aktivierung erfolgt im Shop bzw. wenn über einen Dritten ein Vertrag bei uns abgeschlossen wurde. Ist das jedoch direkt bei uns online geschehen, startet der Tarif erst mit der Aktivierung der SIM oder eben spätestens nach 21 Tagen, wenn dann die Karte automatisch in die Aktivierung geht. 

VG
Dennis


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