Hallo liebe Community,
ich versuche derzeit meine alte Rufnummer (Vertrag bereits gekündigt zum 15.01→ noch 6 Tage) auf einen neuen o2 Vertrag zu Portieren.
Dies scheint jedoch leider nicht ganz zu funktionieren.
Wir hatten das Portierungsformuar (aus dem Forum) bereits am 27.12.2024 zugesendet bekamen dann jedoch am 30.01.2025 per Mail die Rückmeldung das die Portierung nur mit der opt in Option durchgeführt werden kann.
Daraufhin wurde am 03.01 die Hotline angerufen woraufhin uns der Mann am Telefon sagte wir benötigen kein opt in und er wird die Rufnummernmitnahme erneut beauftragen, wir bekommen am Dienstag eine Bestätigung.
Diese Bestätigung ist jedoch bis heute nicht eingetroffen.
Sollen wir nun nochmals einen Portierungsauftrag zusenden oder nochmals bei der Hotline anrufen?
Vielen Dank für die Mithilfe.
