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Warum O2 Service
Gelöst

Rufnummermitnahme von o2 zu o2


Hallo, mein aktueller Vertrag läuft zum 15.06.2024 aus. Im MediaMarkt gibt es aktuell ein Angebot mit dem O2 Mobile M Boost incl. meinen Wunschgerät Honor Magig 6 Pro (weches es leider bei euch nicht gibt).

Jetzt meine Frage - ist eine Rufnummernmitnahme von O2 zu O2 (MediaMarkt) möglich?

Über eine schnelle Rückinfo würde ich mich freuen.

Danke.

Lösung von Bumer

Ja ist möglich wenn der neue Vertrag aktiv ist.

internes Portierungsformular

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War das hilfreich für dich?

35 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 22790 Antworten
  • Lösung
  • 26. April 2024

Ja ist möglich wenn der neue Vertrag aktiv ist.

internes Portierungsformular


o2_Anna
  • Moderatorin
  • 5664 Antworten
  • 26. April 2024

Hallo @B_Bauer
Herzlich willkommen in unserer o2 Community. 😊
Bumer war blitzschnell und hat die richtige Antwort geliefert. 
Hier findest du weitere Infos dazu: O₂ Rufnummernmitnahme

Liebe Grüße, 

Anna


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. April 2024

OK, danke für die Info.

Und das funktioniert definitiv? Denn mir wurde tel. von der Hotline mitgeteilt - geht nicht.

Muss ich dafür vorab noch irgendetwas veranlassen, oder einfach neuen Vertrag abschließen und dann Formular ausfüllen.

Habe ich das so richtig verstanden?

Bisherige Rufnummer, die übertragen wird = meine jetzige Rufnummer

Rufnummer, die ersetzt wird = die Rufnummer, welche ich zum neuen Vertrag erhalte


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 26. April 2024

oder einfach neuen Vertrag abschließen und dann Formular ausfüllen.

 

Vertrag muss aktiv sein und dann das Formular absenden.

 

Bisherige Rufnummer, die übertragen wird = meine jetzige Rufnummer

 

Ja

 

Rufnummer, die ersetzt wird = die Rufnummer, welche ich zum neuen Vertrag erhalte

 

Ja

 

Hinweis: Der alte Vertrag sollte noch wenigstens 14 Tage laufen, damit du unter der alten Rufnummer (fast) durchweg erreichbar bist. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. April 2024

Danke für´s Feedback.

Da dies ja dann wieder ein O2 Vertrag ist, muss ich mich in der App erneuert regristrieren bleibst das alles beim alten und ledlich der Vertrag wird ausgetauscht?


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 26. April 2024

Ich würde den mit der vorläufigen Nummer registrieren und dann kannst du nach der Portierung die alte Nummer nutzen. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. April 2024
bielo schrieb:

Ich würde den mit der vorläufigen Nummer registrieren und dann kannst du nach der Portierung die alte Nummer nutzen. 

wie meinst du das? du meinst mit der neuen Nummer einen 2ten Account erstellen?


Bumer
Lehrling
  • 22790 Antworten
  • 26. April 2024

Jeden Mobilfunkvertrag sollte man über die Rufnummer für Mein o2 registrieren. Bis zur Rufnummernmitnahme meldest du dich mit der vorläufigen an und nach der Portierung nur noch mit der mitgebrachten.


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 26. April 2024

Hast du derzeit mehrere Verträge unter deiner Kundennummer? 


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. April 2024
bielo schrieb:

Hast du derzeit mehrere Verträge unter deiner Kundennummer? 

nein nur einen


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 26. April 2024

Dann ist das Portal dann später weg. Sichere dir alle Rechnungen und was du sonst so brauchst. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. April 2024
Bumer schrieb:

Ja ist möglich wenn der neue Vertrag aktiv ist.

internes Portierungsformular

wie lange in etwa dauert der Vorgang?

Besser sofort oder eher zum Vertragsende? - hier schin jemand Erfahrungen gemacht?

 

 


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. April 2024
bielo schrieb:

Dann ist das Portal dann später weg. Sichere dir alle Rechnungen und was du sonst so brauchst. 

ok danke für die Info


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 26. April 2024

Hinweis: Der alte Vertrag sollte noch wenigstens 14 Tage laufen, damit du unter der alten Rufnummer (fast) durchweg erreichbar bist. 


Bumer
Lehrling
  • 22790 Antworten
  • 26. April 2024

Wenn du zu *Sofort* beauftragst 7-10 Tage ab Bestätigung zum Wechseltermin. Nach Vertragsende am Folgetag. Solltest du dich für sofort entscheiden musst du noch die Rufnummer vorher beim Kundenservice freigeben.


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. April 2024
bielo schrieb:

Hinweis: Der alte Vertrag sollte noch wenigstens 14 Tage laufen, damit du unter der alten Rufnummer (fast) durchweg erreichbar bist. 

macht er ja, läuft noch bis 15.06.2024

nur Rufnummermitnahme sofort oder zum Vertragsende….kann ich auf dem Formular ja auswählen


Bumer
Lehrling
  • 22790 Antworten
  • 26. April 2024

nur Rufnummermitnahme sofort oder zum Vertragsende….kann ich auf dem Formular ja auswählen

Siehe meine Antwort über deiner.


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. April 2024

Danke, dann hoffe i mal das das reibungslos klappt.


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 26. April 2024

Prima @B_Bauer, dass dir hier bereits so gut weitergeholfen wurde. 👍😊

Falls doch noch etwas sein sollte, melde dich hier gerne wieder.

Wenn du Lust auf ein Gewinnspiel hast, schau auch hier gerne vorbei:

Erlebe Circus Roncalli live in Krefeld - O₂ Community Gewinnspiel | O₂ Community (o2online.de)

LG Steffen


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. Mai 2024

Hallo zusammen,

 

bin gerade beim ausfüllen des interen Portierungsformular´s und bin mir nicht sicher was bei “Name des bisheringen Anbieters bei Telefonica” rein muss?

Der Vertrag um den es sich handelt is direkt bei O2 abgeschlossen wurden.

LG Basti


Bumer
Lehrling
  • 22790 Antworten
  • 26. Mai 2024

O2DE


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. Mai 2024

Danke


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. Mai 2024

Ich habe mir mit ja im Mediamarkt einen neuen O2 Vertrag geholt mit Beginn 01.06.2024. Wenn ich mich bei myO2 einlogge sehe ich diesen neuen Vertrag bereits. Allerdings ist die SIM noch nicht aktiviert. Wollte diese gerade tun, jedoch schlägt dies fehlt.

Wird der neue Vertag automatisch am 01.06.2024 aktiviert? Oder wie ist hier die weitere Vorgehensweise?

 

LG Basti


Bumer
Lehrling
  • 22790 Antworten
  • 26. Mai 2024

Sie wird am 01.06.2024 automatisch aktiviert.


o2_Ines
  • Moderatorin
  • 5697 Antworten
  • 2. Juni 2024

Hi @B_Bauer, gestern war ja der 1. Juni. Hat alles geklappt? 😊

Viele Grüße, Ines.


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