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Warum O2 Service
Frage

Rufnummermitnahme

A
Neuling

Hallo zusammen, ich brauche Hilfe. Und zwar habe ich über Media Markt bei o2 einen Vertrag abgeschlossen, der ist auch schon aktiv. Jetzt möchte ich gern meine Rufnummer von Telekom mit zu o2 nehmen. War bereits vorhin in einem o2 Laden aber dort hab ich keine brauchbare Antwort erhalten. (Ich denke die Frau hat mich nicht verstanden)  Muss ich in der App bei Rufnummermitnahme angeben das diese Sofort oder zum Vertragsende übertragen wird? Die Frau im Laden hat zum Vetragsende ausgewählt, allerdings steht als Hinweis drunter das es 8 Tage dauert. Nun hab ich keine Lust am Ende komplett für 8 Tage ohne Telefonnummer dazustehen🫠

Ich hoffe auf eine brauchbare Antwort und bedanke mich vorab!🍀

5 Antworten

Bumer
Lehrling
  • BumerLehrling
  • 23431 Antworten
  • 19. Mai 2025

Ist der Telekom Vertrag gekündigt und noch aktiv? Wenn ja gebe in der App die RNM zum Vertragsende an. Die Rufnummer wird unterbrechungsfrei übertragen.

Sandroschubert
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  • Sandroschubert
    Sandroschubert
Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • 32072 Antworten
  • 19. Mai 2025

Du hast doch eine Telefonnummer von o2. Die Portierung dauert nun mal. Hätte besser zu einem Anschlusswechsel bestellt werden sollen. 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Sandroschubert
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  • Sandroschubert
    Sandroschubert
A
Neuling
  • Angie_2710
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 19. Mai 2025

Ja der Vertrag bei Telekom ist gekündigt und endet am 06.06.25

Also in der o2 App ein zum Vertragsende auswählen und damit sollte das reibungslos funktionieren?

Muss ich Telekom in Kenntnis setzten und den Antrag stellen oder passiert das über o2 automatisch?

Sandroschubert
Legende

Du musst die Telekom nicht informieren, mit der Portierungsanfrage passiert das automatisch.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Klaus_VoIP
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  • Klaus_VoIP
    Klaus_VoIP
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • 24696 Antworten
  • 21. Mai 2025

Hallo ​@Angie_2710,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg meldest. Wenn du die Rufnummer zum Ende des Vertrages bei der Telekom übernehmen möchtest, kannst du es als Portierung zum Ende der Vertragslaufzeit beauftragen. Du musst dann nichts weiter machen.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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