Hallo,
ich habe meinen O2-Vertrag gekündigt und auch die Rufnummermitnahme beantragt. Leider wird mir angezeigt, dass O2 die Übertragung nicht unterstützt. Ich bitte um Rückmeldung.
Gelöst
Rufnummerfreigabe
Lösung von o2_Giulia
Hallo
melde dich dazu einmal mit deiner Rufnummer auf Mein o2 an (vorher deinen Community Account ausloggen).
Du kannst dann die Freigabe deiner Rufnummer im Kundenportal beauftragen:
Lass uns gerne wissen, ob das geklappt hat oder wenn du noch Unterstützung benötigst.
Viele Grüße
Giulia
- Moderator
- 18097 Antworten
Hallo
wenn dein Vertrag noch bei uns läuft und du bereits jetzt deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest, ist es notwendig, dass du zuvor deine Rufnummer für eine Portierung freigibst. Das kannst du in deinem Mein o2 Bereich bzw. über die Mein o2 App veranlassen. Hast du da schon geschaut und vielleicht auch die Option bereits gefunden?
VG
Dennis
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- Moderatorin
- 21208 Antworten
- Lösung
Hallo
melde dich dazu einmal mit deiner Rufnummer auf Mein o2 an (vorher deinen Community Account ausloggen).
Du kannst dann die Freigabe deiner Rufnummer im Kundenportal beauftragen:
Lass uns gerne wissen, ob das geklappt hat oder wenn du noch Unterstützung benötigst.
Viele Grüße
Giulia
- 24861 Antworten
wenn du mit deinen Vertrag noch nicht registriert bist, dort nachholen:
Registrierung als Mobilfunk-Kunde
vorher hier ausloggen.
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- 49931 Antworten
Ich kann nur eine Frage in der Community stellen
Nein Du kannst auch mehrere Fragen stellen. Nutze den Link bitte https://www.o2online.de/ecareng/tariff-and-simcard/contract-administration
- Moderatorin
- 36509 Antworten
Hallo
hast du denn noch Fragen ?
Können wir dich noch unterstützen ?
Gruß, Solveig
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