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Warum O2 Service
Gelöst

Roaming Basic Aktivierung stornieren

jcnike
Neuling
Guten Abend,

ich habe am 05.05 die Roaming Basic Basic aktiviert. Dadurch wurde mein EU-Roaming Flat deaktiviert (inkl. im Tarif O2 Free M), was aber anscheinend nicht von Vorteil ist weil die EU-Regulierung nicht für Gespräche von Deutschland ins Auland gilt (warum eigentlich nicht?).

Meine Frage: wäre es möglich die Aktivierung noch zu stornieren?

Vielen Dank im Voraus!

Lösung von Sächsin

Auch deine EU-Roaming Flat deckt keine Gespräche ins Ausland ab.

Die Vorteile der EU Roaming Flat im Überblick

Highspeed Datenvolumen einfach ins EU-Ausland mitnehmen (bis zu 1 GB)

Aus dem EU-Ausland nach Deutschland telefonieren - unbegrenzt

Telefonieren innerhalb deines EU-Reiselandes - so viel du willst

Anrufe im EU-Ausland annehmen - inklusive

https://www.o2online.de/tarife/eu-roaming/


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6 Antworten

Sächsin
Superstar
  • SächsinSuperstar
  • 25679 Antworten
  • Lösung
  • 5. Mai 2017
Auch deine EU-Roaming Flat deckt keine Gespräche ins Ausland ab.

Die Vorteile der EU Roaming Flat im Überblick

Highspeed Datenvolumen einfach ins EU-Ausland mitnehmen (bis zu 1 GB)

Aus dem EU-Ausland nach Deutschland telefonieren - unbegrenzt

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Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
jcnike
Neuling
  • jcnike
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  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 5. Mai 2017
Halllo und danke für die Antwort.

Ja ich weiss, obwohl ich dies auch nicht nachvollziehen kann, kenne es aus anderen Ländern anders (die O2 Preise für Gespräche von Deutschland ins Ausland sind übertrieben teuer). 
Aber mit dem EU-Roaming Flat hatte ich zusätzlich 1 GB Internet-Flat (im Ausland), was jetzt mit dem Roaming Basic nicht der Fall sein würde, falls ich es richtig verstanden habe.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
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  • 36187 Antworten
  • 9. Mai 2017
Hallo @jcnike ,

zunächst mal ist es so, dass die Neuregelungen erst ab dem 15.06.2017 gelten.

Aktuell ist es so, man kann zwar auf die "neuen " Packs , also z.B. Roaming Basic wechseln, aber es greifen noch die alten Konditionen. Bei dir bedeutet das, du würdest jetzt mit "Roaming Basic" pro Minute, pro SMS und pro MB zahlen.

Ab dem 15.06.2017 werden die Konditionen im Hintergrund dann umgestellt und du zahlst im Ausland das, was auch in deinem Tarif in Deutschland enthalten ist. Hast du eine Gesprächsflat , dann git die auch im Ausland, hast du 2 GB Datenvolumen, gilt dies auch im Ausland.

Aktuell würdest du dich mit der EU-Roaming-Flat günstiger stellen, ab dem 15.06. mit Roaming Basic.

Du kannst es online jederzeit wieder rück ändern.

Gruß, Solveig

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O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
jcnike
Neuling
  • jcnike
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  • Neuling
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  • 9. Mai 2017
Hallo Solveig,

vielen Dank für die Antwort. So habe ich es letztendlich auch verstanden. Bis zum 15.06 bringt mir der Roaming Basic Pack nicht viel und deswegen wollte ich die Aktivierung stornieren. Leider kann ich es jnicht wieder Rückgängig machen, da die Option EU-Roaming Flat jetzt gar nicht mehr angezeigt wird.

LG

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
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  • 36187 Antworten
  • 10. Mai 2017
Hallo @jcnike ,

ich habe dir das Pack wieder rückgeändert. Ich werde es mir morgen nochmal ansehen, weil momentan im System nicht zu sehen ist, ob es kostenlos oder kostenpflichtig ist. Wenn es kostenpflichtig wäre, muß ich nochmal nachbessern. Aber ich bleibe dran.

Gruß, Solveig

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jcnike
Neuling
  • jcnike
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  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 10. Mai 2017
Vielen Dank für die Hilfe @o2_Solveig!

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