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Warum O2 Service
Gelöst

PS5 Aktion Forbidden West - Link


FrauCapote
Neuling

Hallo liebe Community,

da die Hotline mir leider nicht weiterhelfen konnte:

Die Aktion ist ja beendet, ergo ist die Aktionsseite nicht mehr online. Dort war aber der Link hinterlegt, über den man das Spiel bestellen konnte. Hat den zufällig jemand zur Hand?

Lg Steffi

Lösung von FrauCapote

Hab es gefunden :) 

https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/hwextra

Hier die Referenznummer angeben (die mit der WSHW) und deine PLZ :) 

 

Happy gaming :) 

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War das hilfreich für dich?

7 Antworten

exxis
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 15. März 2022

Das wäre in der Tat gut zu wissen. Hoffe da kann jemand helfen


FrauCapote
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • Lösung
  • 15. März 2022

Hab es gefunden :) 

https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/hwextra

Hier die Referenznummer angeben (die mit der WSHW) und deine PLZ :) 

 

Happy gaming :) 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41770 Antworten
  • 3. April 2022

Hallo @FrauCapote,

vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass du die benötigten Infos bereits gefunden hast 😊
@exxis Hat es bei dir auch geklappt?

Schaut auch gerne einmal bei unserem Gewinnspiel vorbei.

Gruß
Antje


Hallo,

ich habe ebenfalls das Paket Ps5 mit Horizon: Forbidden West erworben. Beim Anmelden über die Seite https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/hwextra

bekomme ich allerdings die Meldung: ”Zur Zeit sind leider keine gratis Hardware Extra verfügbar.”

 

Das gleiche Problem scheinen auch noch weitere Leute zu haben:

 Horizon: Forbidden West erwerben | O₂ Community (o2online.de)

LG


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 8. April 2022

Hallo, @fox in socks.

Wir hatten ja bereits im PS5 - Sammelbeitrag kontakt und konnten herausfinden, an was es gelegen hatte, dass du diese Fehlermeldung erhälst.

LG Steffen


Hallo o2_Steffen ,

diesen Post verfasste ich bevor mir ein freundlicher User den Ratschlag gab es in den PS5 - Sammelbeitrag  zu stellen, wo mehr los ist und es eher gesehen wird.

Ich gebe dir Recht, das die Fehlermeldung wahrscheinlich dadurch zustande kam. Aber es stellt keine Lösung dar, sondern lediglich eine süffisante “tja Pech gehabt”-Mentalität.

Der Zusatz, dass das Spiel nur bis 01.04 bestellt werden muss und auch nicht in genügender Anzahl vorhanden ist, hätte bereits bei dem Angebot als Querverweis oder Fußzeile stehen müssen, da es sonst als irreführende Werbung bezeichnet werden könnte (unlauterer Wettbewerb). 

LG fox


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 19. Mai 2022

Tut mir Leid @fox in socks, hätte ich noch irgendwie eine Möglichkeit gehabt, für dich an das Game zu kommen, hätte ich dies getan. 😥

LG Steffen


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