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Warum O2 Service
Frage

portierung


Hallo, ich möchte  den uralten  Telekom-Festnetzanschluss meiner Mama asap  kündigen  und möchtest  Festnetzrufnummer als Festnetznummer für meine gerade eben beantragte O2 Free M Boost-Tarif partnerkarte verwenden. Ist dies möglich und was muss ich veranlassen?

der Berater am Telefon sagte leider dass es nicht möglich sei 😒 

 

Habe jetzt hier schon gesehen , dass es ein Portierungsantrag gibt. Muss ich aber abwarten bis die neue SIM Karte ankommt? 
Oder ist es dann zu spät?? 
help Help 😄

Edit: verschoben aus Austausch rund um die Community, 2.6.23, 11.32 Uhr, o2_Micha

6 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. Juni 2023

Sächsin
Superstar
  • 25546 Antworten
  • 1. Juni 2023

Und ja, das Formular solltest du erst nach Aktivierung der SIM einsenden.


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 1. Juni 2023

Ok vielen Dank ;) @Sächsin 

doppelt weil ich nicht ganz verstanden hatte wie es heut funktioniert sorry 🙈 @Vilureef 


o2_Dana
  • Moderatorin
  • 133 Antworten
  • 5. Juni 2023

Hallo @Javicla ,
Herzlich Willkommen in unserer Community 💙
Wie schon von Sächsin und Vilureef beantwortet, kannst du die Festnetznummer mit dem Formular auf deine Partnerkarte importieren lassen. Die Bearbeitung kann allerdings einige Tage in Anspruch nehmen. Bitte beachte, dass du im Formular die Daten deiner Mutter angeben musst 🙂
Solltest du weitere Anliegen oder Fragen haben, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden.
Lieben Gruß, Dana 


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 6. Juni 2023

Vielen Dank Dana :) 

Ich hoffe es klappt alles. 
finde es nur sehr schade, dass der Mitarbeiter am Telefon diese Option nicht kannte und mir eigentlich gesagt hat es gäbe e absolut  keine Möglichkeit die Festnetznummer mitzunehmen…. 
Lg 

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 06.06.23/09:03


o2_Dana
  • Moderatorin
  • 133 Antworten
  • 6. Juni 2023

Guten Morgen @Javicla,
das ist natürlich sehr ärgerlich, wenn man bei der Hotline andere Informationen bekommt. Ich kann deine Verwunderung gut verstehen.
Solltest du noch Unterstützung brauchen, helfe ich dir gerne weiter. 💙
Lieben Gruß, Dana 


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