o2 shops

Ich habe in einem Shop eine vertragsverlängerung abgeschlossen mir wurden dort gleichbleibende Konditionen zugesagt nun musste ich feststellen das ich weder doppeltes Datenvolumen erhalten habe noch ich meine 1 mbit weiterserve Garantie behalten habe sowie meine 25 Euro Gutschrift und so weiter der o2 kundenservice sagte mir das sie mit denn Shops nichts zu haben und ich somit selber schuld habe ich eöwar lange Zeit echt zufrieden mit o2 aber sowas hätte ich nicht erwartet ....echt enttäuschend .