Die letzte Rechnung ist höher als telefonisch abgemacht, was kann ich tun?

​@cleofa 

was steht in der Auftragsbestätigung?

warum hast du nicht innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen?

jetzt dürfte es zu spät sein.

​@poales 

in der Auftragsbestätigung steht nichts davon. Es war ausgemacht das der Betrag sich nicht ändert.

jetzt habe ich noch eine zweite Grundgebühr für die 2. Nr. und hab aber kein zweites Handy, also wieder mal was angedreht das ich garnicht brauche tzzz...war eigentlich bis jetzt mit O2 zufrieden aber wenn ich da nicht raus komm, dann kündige ich wohl.

Was hast du alles an E-Mails bekommen während der telefonischen Verlängerung und die Tage danach? Ein Abschluss geht nicht ohne Zustimmung per Textform.

​@Bumer keine Ahnung, ich war beim Telefonat auf der Arbeit, ich hab da auch nicht gleich geschaut nach ner Mail.

Du wirst doch wissen was an E-Mails in deinen Postfach eingegangen sind. 🤔

​@cleofa 

dann kündige den 2. Vertrag zum Laufzeitende  nach 24 Monaten,

Vielleicht kannst du oder jemand in deinem Umfeld den Vertrag nutzen.

Hallo ​@cleofa ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das hört sich nicht gut an. 
Ich schaue gerne einmal, was ich bezüglich des Vertrages tun kann und melde mich nächste Woche wieder. 
Gruß, Solveig 

​@Bumer  doch das stand aber nicht drin.

​@poales ja danke aber jetzt kann ich 2 Jahre zahlen und hab nicht mal ein zweites Handy, also kann die Nr. nicht nutzen

​@o2_Solveig super, ja das sind prima Neuigkeiten, Dankeschön! 😊

Gruß Petra

Gerne ​@cleofa ,
ich schaue mir auch nochmal die nächste Rechnung an, ob dann auch alles ok ist. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@cleofa ,
die neue Rechnung ist da. 
Unsere Rechnungen werden  immer für einen zurückliegenden Zeitraum erstellt, deshalb ist der Vertrag hier noch zu sehen. 🌸
Die Kolleg:innen haben aber eine Guthabenbuchung für die Kosten eingegeben, so dass für den Vertrag keine Kosten anfallen. 
Gruß, Solveig