Ich habe am 10.3 die Partnerkarte bestellt und am 11.3. habe ich um eine Stornierung gebeten inklusive einer Bestätigung ( nicht erhalten), dann habe ich letzte Woche 3 mal angerufen, gestern zweimal (da wurde mir versichert ich erhalte eine Bestätigung) und heute noch zweimal angerufen.
Leider tut sich gar nichts. Heute wurde mir gesagt das 14tägige Widerrufsrecht wäre ja jetzt schon rum.
Was kann ich tun?
LG
edit o2_Gerrit 25.03.2025 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Lösung von Bumer
Warum widerrufst du nicht nachweislich? widerruf@cc.o2online.de dort gibt es eine automatische Eingangsbestätigung.
Warum widerrufst du nicht nachweislich? widerruf@cc.o2online.de dort gibt es eine automatische Eingangsbestätigung.
Da habe ich auch eine Mail hingeschrieben.
Reicht es als Bestätigung aus, wenn nur eine Eingangsbestätigung kam?
Ja. Dann musst du die Bearbeitung des Widerruf abwarten.
+10Wann und wo hast du die Partnerkarte bestellt? Wann hast du per E-Mail widerrufen?
Hallo
herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂
Wenn du innerhalb von 14 Tagen deinen Widerruf an unsere E-Mail gesandt und den Eingang deines Widerrufes bestätigt bekommen hast, dann wird der Vertrag storniert werden können.
Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden.
Viele Grüße,
Gerrit
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