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Warum O2 Service
Frage

o2 my Internet-to-Go sehr langsam in Frankfurt Nied

M
Neuling

Hallo,

ich habe letzte Woche O2 my Internet-To-Go mit dem Router ZTE MF920 U erworben, da ich temporär in in Frankfurt Nied (65934) mobiles Internet zum Arbeiten benötige. Laut https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/internet-festnetz/netz/ sollte ich dort sowohl im Freien als auch im Gebäude eine stabile LTE Verbindung haben.

Erschreckenderweise musste ich feststellen, dass selbst im Freien die Download-Rate bei 0,01 MB/s lag. Ich kann damit nicht mal richtig E-mails empfangen oder verschicken, dabei habe ich den Tarif genau für das mobile Arbeiten an diesem Standort bestellt. Es handelt sich dabei um ein dicht bewohntes Gebiet, daher kann ich das Problem nicht nachvollziehen.

Woran liegt die niedrige Übertragungsrate? Als ich mich Richtung Frankfurt Griesheim (65933) bewegt habe, und im McDonalds in der Mainzer Landstraße 533, 65933 Frankfurt am Main saß, war die Verbindung verblüffend gut. (d.h. ca. 14MB/s).

Könnten Sie mir bitte helfen? Vielen Dank.

    3 Antworten

    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • 4991 Antworten
    • 10. November 2022

    Hallo @mr.w.c , 

    herzlich Willkommen in unserer Community! 🍂🍁

    Schade, dass du aktuell so eine niedrige Datenrate hast. 

    Für diesen Fall kann ich dir unseren Livecheck empfehlen.

    Du kannst dort auch direkt eine Störung melden, indem du auf den Button “Geben Sie uns Feedback” klickst. 

    Beispielbild Livecheck

    Generell sieht es in Frankfurt Nied derzeit recht gut aus von der Abdeckung her. 

    Lediglich eine Station in der Nähe von der Panoramaschule Frankfurt meldet aktuell Einschränkungen in der Performance. 

    Magst du mir sonst noch eine Nebenstraße nennen? 

    Dann kann ich etwas genauer für dich nachschauen. 

     

    Liebe Grüße

    Manuela

    Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    M
    Neuling
    • mr.w.c
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 13. November 2022

    Liebe Manuela,

     

    vielen Dank für deine freundliche und hilfereiche Antwort. 

     

    Ich habe leider nicht die Möglichkeit gefunden, Ihnen eine Privatnachricht mit der konkrten Anschrift zu schicken. Gibt es diese Möglichkeit hier im Forum?

    Aus Datenschutzgründen würde ich ungerne die Straße hier posten. Die Straße ist tatsächlich in der unmittelbaren Nähe der Panoramaschule Frankfurt. Heute war ich noch einmal dort, und habe die Geschwindigkeit geprüft. Diese ist bei ca. 1-2 MB/s. D.h. ich kann wenigstens E-mail empfangen.

     

    Wissen Sie, bis wann die Störung vollständig behoben sein wird? 

    Merci!

    Beste Grüße

    Wei

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • 17. November 2022

    Hallo @mr.w.c,

    leider haben wir nicht immer Einsicht in die Entstörungsdauer. Aktuell liegt mir kein Datum vor. Wenn du aber in der Nähe der Panoramaschule bist, sollte es eigentlich keine Probleme geben…

    Ggf. könnte es an baulichen Gegebenheiten liegen, dass bei dir nichts ankommt. Hast du die Möglichkeit den Router innerhalb des Raums zu versetzen? 

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

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