Hallo, soeben wurde mein neues Oppo geliefert und ich wollte nun die extra Hardware welche zur Zeit angeboten wird bestellen. Wenn ich jedoch die Auftragsnummer vom Lieferschein sowie meine PLZ angebe erhalte ich jedesmal die Meldung das kein Datensatz mit den angegebenen Daten vorhanden ist... Woran kann das liegen?
Gelöst
O2 Hardware Extra Portal - Datensatz nicht gefunden
Lösung von o2_Dennis
Hallo
hast du den angeforderten Code bekommen und hast du darüber die Zugabe inzwischen erhalten oder können wir dich hier noch irgendwie unterstützen?
VG
Dennis
Jetzt bin ich einen Schritt weitergekommen. Jetzt soll ich einen Verifizierungs Code eingeben welcher an meine Email Adresse geschickt wurde… Nur erhalte ich diese Mail nicht… habe auch schon per SMS versucht und beide Varianten schon mehrfach, nur bei mir kommt nix an…
Habe natürlich auch den Spam-Ordner gecheckt :(
Nach wie vor erhalte ich den Verifizierungs-Code nicht weder per Mail noch per SMS… Ich habe gestern auch noch die Kontakttelefonnummer bei mir geändert, diese wird dort gar nicht übernommen. Es wird immer noch die ursprüngliche zum zuschicken der SMS angezeigt.
+1- 2396 Antworten
Hallo
Du willst einfach Zuviel auf einmal. Datensätze werden bei O2 „übernacht“ aktualisiert.
Kontaktdatenänderungen blockieren andere Bestellung oder Änderungen bis zur vollständigen Übernahme.
Für den VC könntest Du vielleicht den Cchat bemühen.
Da hast du jemanden der dir live helfen kann’s
LG Witti
Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
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- 18007 Antworten
- Lösung
Hallo
hast du den angeforderten Code bekommen und hast du darüber die Zugabe inzwischen erhalten oder können wir dich hier noch irgendwie unterstützen?
VG
Dennis
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