Gerade habe ich einen o2 Free M gebucht, weil ich im Netz gelesen hatte, dass o2 jetzt zu allen o2 Free-Tarifen die connect-Funktion mit anbietet.
Jetzt musste ich aber feststellen, dass das wohl nicht (oder nicht mehr?) so ist, sondern die connect-Funktion nur in den Boost-Tarifen enthalten ist.
Das ist echt doof, da ich eben den Tarif genau deshalb gewählt hatte, um die Möglichkeit zu haben, auch andere Geräte noch kostenfrei mit einer SIM-Karte auszustatten.
Genau das ist ja nun nicht der Fall!
Die 5€-Aufpreis rentieren sich für mich ja nicht, da ich die 20GB einfach nicht benötige.
Ich habe gesehen, ich könnte noch ggf. 2 Multicards bestellen - zum einmaligen Preis von 29,99€ - wäre eine Option. Aber mir ist nicht klar, ob da dann jetzt auch monatliche Kosten dazu kommen oder nicht, da mein Tarif in der Tabelle bei den Optionen nicht aufgeführt wird.
Wie komme ich aus dem Delemma nun heraus?
Ich denke echt gerade über eine Widerruf nach....
Gelöst
o2 Free M (2019) - connect-Option
Lösung von o2_Andrea
Hallo jz100,
beim o2 Free M (2019) kostet die Multicard monatlich 4,99 Euro plus einen einmaligen Anschlußpreis pro SIM-Karte von 39,99 Euro. Du kannst bis zu zwei Multicards zu deinem Tarif dazu bestellen.
Wenn du den Tarif lediglich bestellt hast, um die Multicards kostenlos dazu zu erhalten bleibt dir nur der Widerruf und die ggf. die Bestellung eines Boost Tarifes, in denen die Connectfunktion weiterhin enthalten ist.
Viele Grüße,
Andrea
Zur Antwort springenbeim o2 Free M (2019) kostet die Multicard monatlich 4,99 Euro plus einen einmaligen Anschlußpreis pro SIM-Karte von 39,99 Euro. Du kannst bis zu zwei Multicards zu deinem Tarif dazu bestellen.
Wenn du den Tarif lediglich bestellt hast, um die Multicards kostenlos dazu zu erhalten bleibt dir nur der Widerruf und die ggf. die Bestellung eines Boost Tarifes, in denen die Connectfunktion weiterhin enthalten ist.
Viele Grüße,
Andrea
Vor ein paar Tagen hat o2 sein Tarifportfolio erneuert. Im aktuellen Free M gibt es keine zusätzlichen Karten, z. B. Multicards mehr. Dazu muss man tatsächlich die Boost-Variante wählen.
Auch nur mit einer Einmalzahlung ohne monatliche Kosten erhält man keine Multicard. Wo hast Du das bitte gelesen?
Dir bleibt also entweder, in einen Boost zu wechseln oder zu widerrufen.
Auch nur mit einer Einmalzahlung ohne monatliche Kosten erhält man keine Multicard. Wo hast Du das bitte gelesen?
Dir bleibt also entweder, in einen Boost zu wechseln oder zu widerrufen.
vor ein paar Tagen? Das wäre echt ärgerlich.
Habe ich gelesen in mein-o2
Tarif & Sim-Karte
SIM-Karte verwalten
SIM-Karte bestellen
zusätzliche SIM-Karte bestellen
Habe ich gelesen in mein-o2
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Aha, danke. Ich habe mal eben in der aktuellen Preisliste nachgeschaut: https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid/ (siehe Seite 11 und dazu die Fußnote 47). Demnach sollte man tatsächlich bis zu zwei Multicards buchen können mit einer jeweiligen Einmalzahlung, allerdings in Höhe von 39,99, und einer monatlichen Gebühr in Höhe von jeweils 4,99. Da würde sich dann wohl doch eher der Boost anbieten. [quote=jz100]vor ein paar Tagen? Das wäre echt ärgerlich.[/quote] Ja, ich kann verstehen, dass das ärgerlich ist. Allerdings werden einem die aktuellen Konditionen auf der Tarifseite und auch beim Buchungsprozess jeweils unter „Tarifdetails“ angezeigt.
Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023
Du kannst dir bis zu 2 Multikarten bestellen. Es fällt je Karte die Anschlussgebühr und je Karte monatlich 4,99 Euro an.
Daher wäre die Boost Variant für dich vielleicht die bessere Wahl.
Daher wäre die Boost Variant für dich vielleicht die bessere Wahl.
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Hallo,
das ist ärgerlich. O2 reduziert bei gleichem Preis die Leistung, nachdem man erst vor einem Jahr die Connect Funktion eingeführt hatte.
Mal so eine Idee!
Vor wenigen Tagen bat ein Kunde darum, seinen Vertrag auf eine Minimum zu reduzieren. Ähnliche Anfragen kommen häufiger vor. Man könnte diese Kunden anschreiben und sie fragen, ob Sie den alten Tarif aus dem Vorjahr an Sie übertragen wollen. Dann hätten Sie einen Free M mit Connect Funktion und der bisherige Kunde wäre seinen Vertrag, den er nicht mehr benötigt, elegant los geworden. Die Vertragsumstellung ist kostenpflichtig (ohne in der Preisliste Nachgelesen zu haben ca. 30 € einmalig).
Gruß
Hafe
das ist ärgerlich. O2 reduziert bei gleichem Preis die Leistung, nachdem man erst vor einem Jahr die Connect Funktion eingeführt hatte.
Mal so eine Idee!
Vor wenigen Tagen bat ein Kunde darum, seinen Vertrag auf eine Minimum zu reduzieren. Ähnliche Anfragen kommen häufiger vor. Man könnte diese Kunden anschreiben und sie fragen, ob Sie den alten Tarif aus dem Vorjahr an Sie übertragen wollen. Dann hätten Sie einen Free M mit Connect Funktion und der bisherige Kunde wäre seinen Vertrag, den er nicht mehr benötigt, elegant los geworden. Die Vertragsumstellung ist kostenpflichtig (ohne in der Preisliste Nachgelesen zu haben ca. 30 € einmalig).
Gruß
Hafe
Omikron schrieb:
Ja, ich kann verstehen, dass das ärgerlich ist. Allerdings werden einem die aktuellen Konditionen auf der Tarifseite und auch beim Buchungsprozess jeweils unter „Tarifdetails“ angezeigt.
ja, wenn man direkt bei o2 gebucht hätte....
bei den Händlern stehen ja sowieso nicht immer so alle Positionen ganz genau dabei (die enthaltene Festnetznummer z. B. war auch nicht aufgeführt, aber enthalten).
[quote=Omikron]Aha, danke. Ich habe mal eben in der aktuellen Preisliste nachgeschaut: Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023 (siehe Seite 11 und dazu die Fußnote 47). Demnach sollte man tatsächlich bis zu zwei Multicards buchen können mit einer jeweiligen Einmalzahlung, allerdings in Höhe von 39,99, und einer monatlichen Gebühr in Höhe von jeweils 4,99. Da würde sich dann wohl doch eher der Boost anbieten.
Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023[/quote] bei mir werden aber 29,99€ als einmalige Kosten im Bestellprozess angezeigt?
Verbindlich ist die Angabe im Bestellprozess.
Dokumentieren Sie dies per Screenshot (haben Sie ja hier schon) und prüfen Sie die Auftragsbestätigung. Sollte diese abweichen, kann man dies reklamieren.
Günstiger wäre jedoch der Boost Tarif bzw. eine Vertragsübernahme eines bestehenden Vertrags. Letzteres ist natürlich nur ohne Hardware möglich.
Gruß
Hafe
Dokumentieren Sie dies per Screenshot (haben Sie ja hier schon) und prüfen Sie die Auftragsbestätigung. Sollte diese abweichen, kann man dies reklamieren.
Günstiger wäre jedoch der Boost Tarif bzw. eine Vertragsübernahme eines bestehenden Vertrags. Letzteres ist natürlich nur ohne Hardware möglich.
Gruß
Hafe
- Team
- 26467 Antworten
- Lösung
Hallo jz100,
beim o2 Free M (2019) kostet die Multicard monatlich 4,99 Euro plus einen einmaligen Anschlußpreis pro SIM-Karte von 39,99 Euro. Du kannst bis zu zwei Multicards zu deinem Tarif dazu bestellen.
Wenn du den Tarif lediglich bestellt hast, um die Multicards kostenlos dazu zu erhalten bleibt dir nur der Widerruf und die ggf. die Bestellung eines Boost Tarifes, in denen die Connectfunktion weiterhin enthalten ist.
Viele Grüße,
Andrea
beim o2 Free M (2019) kostet die Multicard monatlich 4,99 Euro plus einen einmaligen Anschlußpreis pro SIM-Karte von 39,99 Euro. Du kannst bis zu zwei Multicards zu deinem Tarif dazu bestellen.
Wenn du den Tarif lediglich bestellt hast, um die Multicards kostenlos dazu zu erhalten bleibt dir nur der Widerruf und die ggf. die Bestellung eines Boost Tarifes, in denen die Connectfunktion weiterhin enthalten ist.
Viele Grüße,
Andrea
o2_Andrea schrieb:
Hallo jz100,
beim o2 Free M (2019) kostet die Multicard monatlich 4,99 Euro plus einen einmaligen Anschlußpreis pro SIM-Karte von 39,99 Euro. Du kannst bis zu zwei Multicards zu deinem Tarif dazu bestellen.
Wenn du den Tarif lediglich bestellt hast, um die Multicards kostenlos dazu zu erhalten bleibt dir nur der Widerruf und die ggf. die Bestellung eines Boost Tarifes, in denen die Connectfunktion weiterhin enthalten ist.
Viele Grüße,
Andrea
beim o2 Free M (2019) kostet die Multicard monatlich 4,99 Euro plus einen einmaligen Anschlußpreis pro SIM-Karte von 39,99 Euro. Du kannst bis zu zwei Multicards zu deinem Tarif dazu bestellen.
Wenn du den Tarif lediglich bestellt hast, um die Multicards kostenlos dazu zu erhalten bleibt dir nur der Widerruf und die ggf. die Bestellung eines Boost Tarifes, in denen die Connectfunktion weiterhin enthalten ist.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo Andrea,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Aber warum werden dann 29,99€ und nicht die genannten 39,99€ bei der Bestellung angezeigt? Gut, wenn das monatlich noch 4,99€ kostet, macht es sowieso keinen Sinn.
Könnte man denn nicht zum aktuellen Tarif einfach noch für 5€ Aufpreis die Boost-Funktion dazu buchen?
Viele Grüße
Jürgen
- 25647 Antworten
"Könnte man denn nicht zum aktuellen Tarif einfach noch für 5€ Aufpreis die Boost-Funktion dazu buchen?"
Nein ... da die Boost-Tarife eigenständige Tarife sind, ist das nicht möglich.
Also Widerruf und Boost-Tarif neu bestellen.
Nein ... da die Boost-Tarife eigenständige Tarife sind, ist das nicht möglich.
Also Widerruf und Boost-Tarif neu bestellen.
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