Hallo, mein Name hat sich aufgrund von Heirat geändert. Ich kann diesen jedoch nicht ändern in der App oder Online oder das Dokument hochladen. Hier sind alle Felder nicht "anklickbar"?
LG
Gelöst
Namensänderung
Lösung von Bollermann
Dann sende eine Kopie der Heiratsurkunde, mit Angabe der Kundennummer/n und sonstiger persönlicher Daten per Post an
Telefonica Germany GmbH & Co OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
oder Fax an 01805 571766
+10- 27403 Antworten
- Lösung
Dann sende eine Kopie der Heiratsurkunde, mit Angabe der Kundennummer/n und sonstiger persönlicher Daten per Post an
Telefonica Germany GmbH & Co OHG
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90345 Nürnberg
oder Fax an 01805 571766
Hallo,
solche sensiblen Daten niemals auf dem Postweg versenden. Ich empfehle den Gang in einen o2 Shop.
LG
- Moderatorin
- 20924 Antworten
Hallo
das ist natürlich ärgerlich und sollte so nicht sein. Oft kommt es vor, dass bestimmte Browsereinstellungen das Hochladen verhindern. Vielleicht kannst du es ja noch einmal mit einem anderen Browser versuchen.
Alternativ kannst du die beiden von Bollermann und Vilureef genannten Möglichkeiten nutzen.
Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.
Viele Grüße
Giulia
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