Hallo,
ich möchte meine Multicards dauerhaft löschen um anschließend nur eine neue, die dann ja in meinem Tarif kostenlos ist, für meine neue Apple Watch Ultra zu aktivieren. Dies kann ich ja dann selbst machen.
Danke und liebe Grüße Mike
Gelöst
Multicards dauerhaft löschen
Hallo,
die Multicard kannst du im Online Portal unter Tarif & SIM-Karte im Reiter SIM-Karte verwalten, bei SIM-Karte sperren & entsperren, deaktivieren.
LG
-
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Das geht dort aktuell leider nicht.
Habe es versucht, deshalb schreibe ich hier dass ein O2 Mitarbeiter mor hilft.
Weil dort noch ein alter Eintrag steht.
Der ist deaktiviert und ich kann in nur neu aktivieren aber nicht dauerhaft löschen!
Ich will dass der Bereich der Multicards sauber ist damit ich mir eine neue eSim dann bestelle.
Für eine zahle ich nicht extra, ist in meinem Tarif dabei.
Das ist der Hintergrund:)
LG
- Moderatorin
- 23420 Antworten
Hallo
hattest du die Kundenbetreuung kontaktiert? Hat mit der Deaktivierung der Multicard alles funktioniert? Magst du uns einmal auf den neuesten Stand bringen?
Viele Grüße Bianca
Ja, hab die Kundenbetreuung kontaktiert. Hat alles geklappt, vielen Dank!
LG
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