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Warum O2 Service
Gelöst

Kombivorteil Handyvertrag + DSL Vertrag

Ptrsmarcel
Neuling
Guten Tag!
ich habe bei Ihnen seit Jahren ein Handy und DSL Vertrag und habe mein Handyvertrag im März 2019 verlängert. Ich schau jetzt mal auf meine DSL Rechnung und dort finde ich kein Kombivorteil von 10 €. Laut der Berechnung hier sollte ich ein Kombivorteil von 10 € auf der DSL Rechnung bekommen.

Leider ist dies nicht zu finden.

MfG
Marcel

Lösung von o2_Manga

Hallo @Ptrsmarcel,

ich habe mal nachgesehen und auf dem DSL Vertrag den korrekten Kombivorteil von 5 EUR bei der Tarifkombination gefunden. Wo hast du den 10 EUR Kombivorteil gesehen?

BG Manga
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    10 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hoch hoch war der Kombivorteil vorher und was für einen Mobilfunk- und was für einen DSL-Tarif nutzt du?
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Klaus_VoIP
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    • Klaus_VoIP
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    • Klaus_VoIPLegende
    • 32074 Antworten
    • 29. Juni 2019
    Dann schau mal beim Mobilfunkvertrag. Oft werden die Rabatte beim korrespondierenden Vertrag eingepflegt.
    https://static2.o9.de/resource/blob/69692/1b3a3f4cfa66eb1039593ac6943fe32c/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
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    • Lösung
    • 29. Juni 2019
    Hallo @Ptrsmarcel,

    ich habe mal nachgesehen und auf dem DSL Vertrag den korrekten Kombivorteil von 5 EUR bei der Tarifkombination gefunden. Wo hast du den 10 EUR Kombivorteil gesehen?

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Ptrsmarcel
    Neuling
    • Ptrsmarcel
    • Autor
    • Neuling
    • 37 Antworten
    • 1. Juli 2019
    Leider habe ich dies nicht auf der letzten Rechnung gesehen.
    Nur die Grundgebühren habe ich gefunden.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • 11710 Antworten
    • 1. Juli 2019
    @Ptrsmarcel,

    Sorry, ich meinte damit, wo du den Hinweis auf 10 EUR Kombivorteil her hast. War das im Angebot so vermerkt?

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Ptrsmarcel
    Neuling
    • Ptrsmarcel
    • Autor
    • Neuling
    • 37 Antworten
    • 19. September 2019
    Hallo!
    Ist es möglich mein O² Handytarif und mein DSl Tarif zusammen legen
    in ein O2 my All in One XL???

    MfG
    Marcel
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • 19. September 2019
    Hallo @Ptrsmarcel,
    soweit mir bekannt, ist das zur Zeit leider nicht möglich 😕 tut mir Leid.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Ptrsmarcel
    Neuling
    • Ptrsmarcel
    • Autor
    • Neuling
    • 37 Antworten
    • 19. September 2019
    Guten Tag!
    Aber mein DSl Tarif kann ich bis zum Monat 12 dieses Jahres verlängern und mein O² Tarif kann ich doch jederzeit zum nächsthöheren Tarif erweitern?

    Gruß

    Ps:
    DSl Vertrag verlängerbar bis zum 3.12.2019 aber dann steht dort Vertrag wurde automatisch verlängert.
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
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    • 23. September 2019
    Hey @Ptrsmarcel,

    wir können zwei Verträge nicht zu einem zusammenfassen. Theoretisch müsstest du den einen kündigen und dann den anderen in den "o2 my all in One Unlimited" zu verlängern.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • 8931 Antworten
    • 24. September 2019
    Hey @Ptrsmarcel,

    kennst du schon o2 More Local? In unserem Neuigkeiten-Bereich haben wir einen Artikel dazu veröffentlicht. Hast du den Dienst schon einmal genutzt. Wir sind auf deine Erfahrungen gespannt. 🙂

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News

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