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Warum O2 Service
Frage

Kein oder schlechter Empfang, nur Level E


Hallo, 

schon seit einiger Zeit habe ich schlechten oder gar keinen Empfang.

Der nette Kollege Ihrer 02 Filiale hat mir gesagt, da bei mir oben beim Empfangzeichen immer ein E erscheint,  sei das nicht verwunderlich.

Ist dieses Problem zügig zu beheben, auch ohne 4-stellige persönliche Kennzahl, da ich meine Vertagsunterlagen nicht zur Hand habe und ich in 3 Tagen verreise? Dabei benötige ich das Netz.

Ich hoffe auf Ihren guten Service!

Santorinala
edit o2_Solveig 19.05.2025, 10:15 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife  → Mobilfunkdienste 

 

1 Antwort

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36586 Antworten
  • 19. Mai 2025

Hallo ​@Santorinala ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Prinzipiell kannst du mit deinem Vertrag , das 2G (E) ,4G  und 5G Netz nutzen. 
An deiner Kontaktadresse finde ich auch keine Netzstörung
Warum meinte der Kollege, dass E Empfang nicht verwunderlich wäre ?
Welchen Grund hat er denn dafür genannt ? 
Welches Gerät nutzt du ? 
Hast du eventuell in den Einstellungen bei Netzmodus “nur 2G” stehen ? 
Gruß, Solveig 


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