Jemand hat das O2-Firmenkonto gehackt und einen gefälschten Vertrag erstellt und die Rechnung an mich geschickt!!!!

gefälschte Vertragsdaten auf Kundennummer:  → Kd-Nr.: XXXXXXXXXX, Rg-Nr.: XXXXXXXXXXX, Ihr Ratenplan , Kd-Nr.: XXXXXXXXX, Rg-Nr.: XXXXXXXX, Ihr Ratenplan

Edit o2_Sven 31.03.2023/08:23: Persönliche Daten entfernt

Hallo @Oneal ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Bitte poste deine Kundendaten nicht öffentlich hier in der Community, diese ist weltweit und für jeden einsehbar.

Bezüglich der beiden Rechnungen und den beiden iPhones, fülle hier bitte einmal die Unterlagen zur Vertragsanzweiflung aus und sende diese dann an die dort angegebene Adresse. Es wird sich dann sicherlich alles aufklären.

Schöne Grüße, Sven

@Oneal 

Hallo @Oneal,

bist du mit deinem Anliegen bereits weiter gekommen und konntest du die Vertragsanzweiflung bereits ausfüllen und uns zuschicken? 

VG
Dennis

Vielen Dank, Dennis, für dein Feedback. Ich habe O2 kontaktiert und wurde informiert, dass jemand meine Daten verwendet hat, um 2 iPhone-Geräte zu kaufen. Ich war so überrascht, wie kann der Kriminelle sogar registrieren mit einer falschen Kontaktnummer und E-Mail-Konto und bekam deleievred diese Geräte. Ich frage mich, ob O2 seine/ihre Unterschrift oder sein/ihr Bild aufbewahrt hat, wenn sie das Gerät ausliefern, damit die Polizei diesen Täter fangen und bestrafen kann. Ich hoffe nur, dass O2 in Zukunft mehr Sicherheitsüberprüfungen durchführt, bevor sie Produkte an Kunden ausliefern, um sicherzustellen, dass der Empfänger der rechtmäßige Besitzer des Kontos ist. Ich werde nun aufgefordert, eine polizeiliche Anzeige zu erstatten und dann anhand des Polizeiberichts ein Streitschreiben aufzusetzen. Ich warte darauf, dass mein Polizeibericht fertig ist, damit ich den nächsten Schritt tun kann. Das ist wirklich eine mühsame Arbeit für mich, vor allem, wenn wir noch dabei sind, eine neue Wohnung einzurichten und unser neues Baby bei uns aufzuziehen.

Anzeige erstatten -> Online-Strafanzeige https://online-strafanzeige.de/

@Oneal 

Du hast das aber über das verlinkte Formular gemacht? Oder hattest du das mit uns bislang nur telefonisch besprochen?

Ja, es ist auf jeden Fall keine schöne Situation, weil das auch immer einen zeitlichen Aufwand und Nerven kostet. Wenn du aber die Vertragsanzweiflung weitergeleitet hast und auch eine Anzeige erstattet hast, sollte zumindest für dich alles in die richtige Richtung verlaufen. 🙂

VG
Dennis

Vielen Dank, Dennis, und ja, ich habe diese Informationen per Telefon erhalten, aber ich habe einen Online-Polizeibericht erstellt, der noch in Arbeit ist. Sobald ich den Bericht von der Polizei erhalten habe, werde ich ihn verwenden, um diesen O2-Vertrag unter meinem Namen anzufechten.

Mit freundlichen Grüßen
Oneal

Jetzt sofort schriftlich anfechten, die Anzeige dann nachreichen. Wenn du damit zu lange wartest, ist der Keks gegessen.