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Warum O2 Service
Gelöst

inkludiertes Datenvolument auf Rechnung anders als unter my O2?

keys81
Lehrling

Ich habe mal folgende Frage, vielleicht weiß einer von euch ja die Antwort (leider nach 20 Uhr).

Laut verbrauchsanzeige habe ich in meinem Vertrag 10 GB Datenvolumen. Dachte auch immer, es wären "nur" 10GB.

Auf der Rechnung steht aber einmal "Internet Pack 8Gb" sowie "Inklusiv Datenvolumen 10GB" bzw unter "Gesamtdatenvolumen enthalten: 18GB"

 

Was gilt denn nun und warum steht es auf der Rechnung anders als auf der Verbrauchsanzeige?

 

Fahre demnächst in den Urlaub und da würden mir natürlich 18 Gigabyte gerade recht kommen..

 

Grüße, Christoph

Lösung von Vilureef

Hallo,

das hört sich nach einer Speed Option an, du hast jetzt 18GB. Frage wäre nur, hast du das selber gebucht?

LG

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    3 Antworten

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
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    • Lösung
    • 21. Juni 2021

    Hallo,

    das hört sich nach einer Speed Option an, du hast jetzt 18GB. Frage wäre nur, hast du das selber gebucht?

    LG

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    keys81
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    • keys81
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    Lehrling
    • keys81
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    • Lehrling
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    • 22. Juni 2021
    Vilureef schrieb:

    Hallo,

    das hört sich nach einer Speed Option an, du hast jetzt 18GB. Frage wäre nur, hast du das selber gebucht?

    LG

    Ich habe diese nicht beauftragt, allerdings wird mir auch nirgendwo etwas dafür berechnet. Also ich zahle im ganzen ca 15 € + Handy-Rate.

    Ich weiß noch dass mir o2 sehr entgegengekommen ist damals bei der Vertragsverlängerung, vermute ich habe die Option als Dreingabe obendrauf bekommen, weil ich den Vertrag kündigen wollte. 😬

     

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 22. Juni 2021

    Hallo,

    wäre eine plausible Erklärung, dann viel Spaß damit.

    LG

    -

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