Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

  • 40,307 Themen
  • 324,244 Antworten
40307 Themen
F
Neuling
FänkiepNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
zusatzkosten für esim die man eh schon hatte

Es ist schon verwunderlich, das man beim Handywechsel für eine eSIM, welche ohnehin schon vorhanden war, nochmal eine Gebühr von 4,99 Euro zahlen muss. Meines Erachtens einfach nur Abzocke und ein weiterer Grund von O2 sich demnächst zu verabschieden. 4,99 Euro wurde mir auch schon im Sommer für eine nicht erbrachte Leistung in Rechnung gestellt. Beschweren war beschwerlich, auch eine Art Geld zu verdienen bei Telefonica. M.E. Einfach nur ein Gewinn geiler Verein. Wenig Interesse an echten Kundenspezifischen Lösungen. Edit o2_Bianca 29.12.24 09:34Uhr: Verschoben von Austausch rund um die Community zu Mobilfunk Vertrag&Tarife

649
o2_Solveig
vor 5 Stunden
K
Neuling
KristinaB1987Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Rufnummerportierung geht komplett schief, keiner hilft, was tun?

Folgende Situation:Wir haben einen O2 Mobile S Boost Plus Vertrag und drei O2 Free Starter Flex Online Tarife.Da das Datenvolumen der Flex Tarife keinen Grow Vorteil erfährt, sagte man uns an der Hotline, das wir neue Verträge abschließen sollten, da der neue O2 Mobile Starter Flex Online (2024) 2 anstatt 1 GB Volumen hat, ebenfalls 4,99€ kostet und danach einfach die alten kündigen sollen. Daraufhin wurden uns drei O2 Mobile Starter Flex Online (2024) Verträge zugewiesen und drei SIM Karten zugeschickt.Daraufhin haben wir mehrfach bei der Hotline angerufen um die Rufnummern auf die neuen Verträge umzuziehen. Das ginge intern nur mit einem Formular und schriftlich, was wir dann für die drei Rufnummern auch getan haben. So weit so gut.Nun ist es so, dass nun auf einmal die Rufnummer des Hauptvertrages weg ist und gegen eine neue getauscht wurde. Wir haben aber nie was mit der Hauptrufnummer veranlasst! Die Nummer ist nun weg und bei O2 kann uns keiner helfen. Angeblich geht das alles nu

10014
K
Neuling
vor 5 Stunden
M
Neuling
Manuuu1610Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung mit PS5 pro oder PS5 Disc edition fortnite

Hallo,ich möchte gerne meinen aktuellen Tarifvertrag verlängern wollen mit einer PS5 pro oder der fortnite Disc Edition, wäre dies möglich? Am liebsten zu beiden ein Angebot. Am liebsten auch noch je ein Angebot mit je der ps5 und dem Galaxy s20 oder S21 wenn möglich.Aktuell reichen mir die 12 bzw 22 GB (10GB wurden mir anscheinend diesen Monat geschenkt, keine Ahnung warum:)) Vielen Dank im Voraus. Vertragsnummer endet auf xxx274. Viele Grüße 

122
M
Neuling
vor 6 Stunden
G
Neuling
giaphuongNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Anzahlung geleistet, keine Auftragsbestäitgung seit 4 Tagen

Hey o2 Team,ich hatte einen Vertrag abgeschlossen, es beinhaltet das iPhone 16 Pro und die Apple Watch Ultra, es kam eine Email mit der Bitte um eine Erhöhte Anzahlung, direkt getätigt. Dennoch habe ich bis jetzt keine Auftragsbestätigung bekommen. Ich hatte zudem auch ein iPhone 15 und ein MacBook Air geholt, beide gingen direkt durch nach der Anzahlung. Auf der Bezahlseite steht auch, dass es funktioniert hat. Bitte um hilfe :(  

17933
o2_Senay
vor 6 Stunden
H
Neuling
HK427Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
bei telefonischer Vertragsanpassung wurden einfach 2 unlimited verträge+ 4 rufnummern ohne Einverständnis dazugebucht

Guten Tag ich habe ein Problem mit meiner Vertragsanpassung.vor 2 Monaten habe ich mit einem o2 Mitarbeiter Telefonisch mein unlimitid Vertrag angepasst.ich habe mit wlan und Handy Vertrag 75€ bezahlt und es sollte ingesammt wieder 50€ nach Anpassung sein.der Mitarbeiter am Telefon sagte nur das mein unlimited Vertrag bei ausgelasteten Hotspot eingeschränkt sein könnte.ich sagte das ist für mich kein Problem das ich den Hotspot eh nicht nutzen würde.also am Telefon nur meinen einen unlimited Vertrag angepasst und bestätigt keine weiteren Verträge abgeschlossen jetzt wurden mir auf einmal letzten Monat 114€ abgebucht und diesen Monat 135€.ich schaue in meine Rechnung und sehe das ich einfach 4 weitere Handynummern + 2 weitere unlimited demond Verträge hätte.dies kann nicht sein da ich diese Verträge telefonisch nicht gebucht habe und es auch nicht ein mal von anderen unlimited Verträgen + Rufnummern die Rede war.( Ich besitze ein Handy wofür brauche ich 6 Nummern + 3 unlimited Verträge?

554
o2_Senay
vor 7 Stunden
xColdx
Lehrling
xColdx
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Du hast 80% deines Highspeed-Datenvolumens verbraucht SMS deaktivieren möglich?

Wenn man 80% des Datenvolumens aufgebraucht hat, bekommt man eine SMS. Kann man diese irgendwo deaktivieren, dass man keine SMS mehr bekommt?

1735
nowwy
Neuling
vor 7 Stunden
B
Lehrling
BytegetterLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Multi-SIM-Einstellungen werden immer wieder zurückgesetzt

Hallo zusammen, Ich habe in meinem Mobilfunkvertrag mehre MultiSIMs. Für eine Karte sind Anrufe deaktiviert. Diese Karte ist im Handy meine Frau. Nun werden alle paar Monate die Anrufeinstellungen zurückgesetzt und die Karte im Handy klingelt wieder mit. Wie kann ich diesen Unsinn verhindern?  Gruß,Bytegetter

13624
B
Lehrling
vor 7 Stunden
A
Neuling
AgilioNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
keine Antwort auf die Kündigung

Am 05.Sep. 2024 habe ich per Einschreiben den Vertrag für diese Rufnummer und einen Partnervertrag gekündigt. Am 09. Okt. 2024 habe ich O2 per E-Mail angeschrieben. Bisher habe ich keine Antwort erhalten. Nachfolgende Telefonate mit der Hotline brachten eine „Dringlichkeitsmeldung“ an die Fachabteilung, eine Weiterleitung an die Beschwerdestelle und den Verweis an den O2-Shop, aber keine Kündigung, geschweige eine Bestätigung. wann kann ich mit der Bestätigung rechnen?Gruß Agilo

939
A
Neuling
vor 7 Stunden
M
Neuling
Maju136Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsinhaberwechseln widerrufen

Hallo, ich habe am 5. Dezember einen Vertrags Inhaberwechsel gemacht. Leider wurde die falsche Nummer gewechselt und keiner kann mir helfen und keiner will das rückgängig machen. Ich habe dies schon mehrfach widerrufen.

13424
o2_Solveig
vor 7 Stunden
I
Neuling
IsoAbiNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Die Aufbuchung beim o2 Unlimited on Demand konnte nicht durchgeführt werden?

Moin, seit heute Abend kann ich bei meinem Tarif Mobile Unlimited On Demand, keine 2 GB zusätzlich per SMS dazubuchen. Mir ist nach einer Recherche bewusst, dass es bis heute Abend 18:00 Wartungsarbeiten gab (kam auch nicht ins App rein bis 18:20 ca.). Nun jetzt versuche ich ganze Zeit per SMS die 2 GB zu buchen doch es geht nicht :(  edit o2_Solveig 22.10.2024, 13:08 Uhr Überschrift ergänzt 

110796
o2_Solveig
vor 8 Stunden
C
Neuling
CFitNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Nur die Hälfte des gebuchten Datenvolumens

Ich habe diesen Monat o2 mobile L mit 100GB +100GB Zusatzvolumen bestellt, ergo 200GB/Monat. Nachdem jetzt auch meine Rufnummermitnahme durch ist, fällt mir auf, dass in mein o2 nur 100GB Datenvolumen als verfügbar amgezeigt werden, anstatt der gebuchten & bestätigten 200GB!Das macht mich stinksauer.An wen wende ich mich jetzt am besten um das richtigstellen zu lassen? Oder ist euch dieser Fehler bekannt und es wird automatisch behoben? 

51
Bumer
Lehrling
vor 9 Stunden
Ä
Neuling
ÄnniWo1711Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Portierung Homezone-Nummer

Hallo liebe Community,Ich habe einen noch laufenden Mobilfunkvertrag mit einer Homezone-Festnetznummer. Beide Nummern nutze ich aktiv als Geschäftsnummern. Nun möchte ich gerne insbesondere die Homezone-Festnetznummer zu einem anderen Anbieter portieren. Welche Möglichkeiten habe ich? Kann man nur eine Mobilnummer portieren lassen oder geht das auch mit dieser daran gekoppelten Homezone-Festnetznummer? Müssen dann beide Nummern zum neuen Anbieter portiert werden oder kann auch nur die Homezone-Nummer portiert werden und mir wird dann einfach eine neue für die restliche Vertragslaufzeit zugewiesen? Was muss ich tun?  Gruss Annika

65312
Bumer
Lehrling
vor 18 Stunden
C
Neuling
CK06930Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
SMS von freenet (!) erhalten, dass mein Vertrag gekündigt wird...

Hallo zusammen!Ich telefoniere wenig aktiv per Mobiltelefon, möchte aber erreichbar sein. Daher habe ich seit nun 23 Jahren eine Prepaid-SIM im Telefon, die nur einmal von SIM auf MicroSIM getauscht werden musste. Die Telefonnummer ist immer gleich geblieben, und das möchte ich auch so lassen.Der ursprüngliche Vertrag vom Dezember 2000 war ein debitel / E-plus Free & Easy. Soweit ich das aus der Erinnerung zusammenbekomme, wurde aus debitel dann irgendwann Freenet. Die E-plus Verträge wurden von E-plus selbst direkt übernommen, E-Plus insgesamt dann von O2. Die schon erwähnte neue SIM habe ich von O2 / Telefonica Germany 2019 erhalten und ich lade auch regelmäßig über O2 auf.Nun habe ich gestern folgende Nachricht per SMS erhalten: Leider müssen wir Ihren Prepaid-Vertrag zum 30.11.2024 kündigen. Ihre Prepaid-Karte wird an diesem Tag deaktiviert. Eventuelle Fragen beantworten wir Ihnen gern per E-Mail unter: info-prepaid@freenet-mobilfunk.de Mit freundlichen Grüßen, Ihre freenet DLS

20729383
Bln_Dave
Neuling
vor 18 Stunden
N
Neuling
Nutzername2000Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Anrufe unter dieser Nummer +49 176 88840096

Wie schon oben beschrieben, ob das eine offizielle Nummer der O2 ist. Ich werde nämlich durchgehend im Stundentakt angerufen. Da ich aber noch keine Beiträge zu der Nummer finden konnte, wollte ich sicherheitshalber nochmal nachfragen. Vielen Dank im Voraus.

17727
Bumer
Lehrling
vor 19 Stunden
A
Neuling
A.B.213Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
+49 176 88840068 Wieso werde ich ständig von dieser Nummer angerufen?

Wieso werde ich ständig von dieser Nummer angerufen?? Was muss ich tun damit das aufhört???Edit o2_Kathi 19.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

3214
Bumer
Lehrling
vor 19 Stunden
J
Neuling
Jojiju57Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
datenroaming ist deaktiviert

Ich bin gerade in Österreich und bekomme dauernd die Meldung, dass mein Datenroaming deaktiviert ist. Somit geht kein internet. wie ist das zu lösen?LG 

203
Bumer
Lehrling
vor 19 Stunden
K
Neuling
Kaan069Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Grow

Auf meiner o2 app steht, dass bereits grow aktiviert worden ist, und ich es nutzen kann, jedoch sehe ich kein unterschied, ich sehe immer noch noch meine 140 GB Datenvolumen. Was ich von Anfang an hatte. Liegt da ein Fehler vor, oder hab ich das ganze nicht richtig verstanden 

222
Bumer
Lehrling
vor 19 Stunden
M
Neuling
ManuelRoNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Bearbeitungsfehler bei deiner Vertragsverlängerung

Hallöchen,ich wollte meinen Vertrag verlängern, leider kommt jedes mal die Meldung ,,Bearbeitungsfehler bei deiner Vertragsverlängerung,, Ich hab es ebenso über das Handy, sowie über den PC mehrfach versucht aber ohne Erfolg.Wie ich im Forum gelesen habe haben mehrere Nutzer leider dieses Problem, es ist sehr schade :( Ich wollte mir das Google Pixel 9 Pro XL mit dem Chromebook mit 200GB Datenvolumen für 24 Monate Laufzeit Bestellen.Mein derzeitiger Vertag Endet April 2025, aber es ist ja möglich das ich den Vorzeitig mit einen neuen Austauschen kann und die alte Frist wegfällt oder? Und dann quasi ab Abschluss des neuen Vertrages die neuen 24 Monate laufen? Kann das Support Team mir das weiterhelfen?Liebe Grüße

223
Bumer
Lehrling
vor 20 Stunden
D
Neuling
D A M I R 01Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Rufnummerübermittlung aktivieren

Hallo, nach meinem Wechsel zu o2 wird meine Rufnummer nicht mehr angezeigt. Wie kann ich die Rufnummerübermittlung aktivieren? (#31# hat leider nicht geholfen )  P.S.Es geht um Mobilfunkvertrag. Danke.

572
A
Neuling
vor 20 Stunden
M
Neuling
Marcus27.03Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung

Ich bekam heute eine Anruf von o2 zwecks meiner Vertragsverlängerung. Dieser sicherte mir zu das er mein Vertrag so wie er ist für 7,50 verlängern würde. Nachdem er mir danach die Email geschickt hat mit der Zusammenfassung stellte sich Heraus das es 12,49 sind. Die rabattierung der Weitersurfgarantie wurde irgendwie nicht übernommen. Auf Nachfrage kam leider keine wirkliche Lösung zustande. Ich frag mich jetzt nur warum ich für den selben Vertrag auf einmal 2 Euro mehr bezahlen soll nach der Verlängerung.Vielleicht kann mir jemand spontan bei meinem Problem helfen bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

11710
M
Neuling
vor 20 Stunden
L
Neuling
LimanoNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
kundenkonto

Guten Abend, ich bin ein neuer o2 Kunde, ich habe die neue Telefonnummer bekommen und mit der wollte ich mich anmelden jedoch hab ich noch kein Passwort bekommen.

414
L
Neuling
vor 20 Stunden
Tom001
Neuling
Tom001Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Rufnummermitnahme von Yourfone zu o2

Guten Abend.Ich habe vor wenigen Tagen für meine Mutter einen Anbieterwechsel angestoßen. Von Yourphone zu o2. Ich habe alles über die o2 Webseite gemacht.Rufnummer Mitnahme habe ich natürlich angeklickt und die Rufnummer 3 mal eingegeben. Dann kam aber irgendwas zu Thema ich muss noch ein Formular zur Freigabe der Rufnummer an den alten Anbieter schicken. Muss ich noch etwas machen? Wenn ja was? Und wie geht das ganze weiter? Yourphone sagt, die alte SIM-Karte wird zum 25.01.25 deaktiviert. Ich habe das noch nie gemacht. Darf aber die Nummer nicht verlieren.Vielen Dank vorab.  Edit o2_Kathi 29.12.24 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM Karte zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

412
o2_Kathi
vor 22 Stunden
F
Neuling
Falko&SteffiNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
O2 speichert falsche Hauptrufnummer

Moin. Mein Problem ist folgendes: Meine Hauptrufnummer für meine Verträge ist die der Kombikarte. Warum? Keine Ahnung. Warum das nicht geändert werden kann? Keine Ahnung. Daher frage ich jetzt mal hier. Also: Ich würde gerne mal wissen warum O2 es nicht geregelt bekommt das Werbeanrufe und Vertragsvorteile immer auf meine Kombikarte und nicht auf den Hauptvertrag kommen. Auch für wichtige Vertragsfragen oder VVL-Angebote wird die "zweite Karte" angerufen. Jedesmal wird O2, nachdem sie nach dem Inhaber des Vertrages gefragt haben, vom Inhaber der Kombikarte darauf hingewiesen das sie doch bitte die Hauptrufnummer ( also den Vertragsinhaber) direkt anrufen sollen. Dann wird immer nur gesagt: Im Computer ist diese Nummer gespeichert und das können man nicht so ändern, wird aber natürlich vermerkt und dann später geändert...... das ganze geht seit ca 2 jahren so. Der Grow-Vorteil zb geht jetzt auch auf die Kombikarte.... das günstige Angebot damals über mehr Datenvolumen zur Fußball EM....

18722
poales
Profi
vor 22 Stunden
D
Neuling
Dirk0711Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung wurde nicht wie gewünscht eingerichtet

Ich habe 3 Verträge, für mich und meine Familie, alle drei sind schon etwas älter und lange über die 24 Monate hinaus.Jetzt zu meinem Problem, ich dachte mir ich Gönne mir mal wieder ein neues Telefon und habe online via App geschaut was es für neue Angebote für mein Vertrag gibt und was das Gerät dazu kostet.Ich bin dann zu einem O2 Shop gefahren und wollte einen der beiden Vertäge upgraden und dazu direkt das von mir favorisierte Telefon dazu abschließen.im Endeffekt habe ich zwei meiner Verträge verlängert die Konditionen hat er mir nicht gesagt, ich habe gesagt so wie online, der Kollege war nur auf Provision aus, so zumindest mein Eindruck.im Endeffekt soll ich jetzt mehr zahlen als online habe eine 24 Monats Bindung … nach 10 Mails mit dsl Angebot 2 SIM usw. für Mobile Daten … was ich gesagt habe das brauche ich nicht und er meinte ist kostenlos als Geschenk 🎁 sehe ich im Kleingedruckten 9,99€ nach Rückruf meinte er er nimmt es raus und ich bekomme es Verrechnet… Schriftlich hab

46326
o2_Giulia
vor 22 Stunden
C
Neuling
Conan_the_BavarianNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
o2 TV Registrierung / Login fehlgeschlagen

Guten Abend,Jetzt hatte ich bereits 2x Kontakt mit der Telefon-Hotline und auch das Technik-Team hat schon drübergeschaut und dennoch:Meine Registrierung / mein Login bei o2 TV funktioniert nicht.Ich wäre daher sehr froh über Unterstützung hier in der Community.Nachfolgend die Beschreibung, was nicht geht und was schon alles gemacht wurde:> o2 TV M Paket wurde durch einen Hotline-Mitarbeiter als kostenloser Probemonat für meinen o2 Grow Vertrag aktiviert.> Selbstständige Deaktivierung des Probemonats und Buchung des o2 TV XL Pakets mit Netflix im Oktober.> o2 Login für Mein o2 ist vorhanden (Login mit der Handynummer des Grow Vertrags) und das o2 TV Paket XL mit Netflix wird als aktiv angezeigt.> Eine o2 Nachricht bzgl. der Buchung der o2 TV Option kam an.> Die Registrierung bei Netflix und die anschließende Nurzung von Netflix war problemlos.> Für o2 TV XL wurde die neue App heruntergeladen. (Die mit dem weißen Hintergrund.)> Der Login-Prozess (Eingabe der Handynu

10610
C
Neuling
vor 1 Tag

Abzeichen

  • Community-Testberichte Jury 2024
    Andi40hat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    Triskiliahat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    almightyloafhat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    Bumerhat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    jschat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
Alle Abzeichen anzeigen
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica