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O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

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32154 Themen

Silvi1411
Neuling
Silvi1411Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Rufnummerportierung

Hallo,   am 30.09.2014 läuft mein Vertrag aus und ich würde jetzt gerne noch eine Rufnummerportierung beantragen, sodass ich auch zum 01.10.2014 zu einem neuen Anbieter wechseln kann mit meiner aktuellen Rufnummer.   Kann ich den Kundenservice auch per E-Mail erreichen?? Anscheinend ist das unmöglich..   Auch habe ich unter Mein O2 keine Möglichkeit, diese Portierung zu beantragen. Was mich allerdings stutzig macht ist, dass ich hier immer noch den Button "Kündigung vormerken" anklicken kann, obwohl ich längst eine Bestätigung meiner Kündigung vorliegen habe. Bei Vertragslaufzeit steht auch nichts von wegen gekündigt.   Ich bitte um Rückmeldung, ob denn mein Vertrag tatsächlich als gekündigt gilt (die Kündigung ging Ihnen schon vor über einem Jahr zu) und was ich tun muss, um meine Rufnummer zu portieren.   Vielen Dank und einen schönen Sonntag!

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Nikolov
Neuling
vor 6 Jahren
M
Star
Martyn136Star
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Rückumstellung auf alte Multicard-Plattform (inkl. definierbarer Prioritäten)

Habe gerade auf Facebook mitbekommen das ein o2 Kunde der erst afu die neue Multicard-Plattform mit Parallelklingeln umgestellt wurde wieder zurück auf die alte Multicard-Plattform inkl. definierbarer Prioritäten rückumgestellt wurde. Weis jetzt nicht ob das ein Einzelfall ist, oder ob man das jetzt generell macht. Hier im Forum wurde ja öfter von Problemen mit der Erreichbarkeit auf der neuen Multicard-Plattform berichtet. Das heisst dann vermutlich das sich VoLTE für Multicard-User wohl noch länger verzögern wird.

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M
Star
vor 6 Jahren
Al3x
Neuling
Al3xNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

datenautomatik deaktivieren lassen

Ich würde gerne meine Datenautomatik deaktivieren lassen. Nachdem ich im Shop auf die Hotline verwiesen wurde, ich in der Hotline aber eine viertel Stunde hätte warten müssen, nun der Versuch auf diesem Weg... MfG Alex

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o2_Lars
vor 6 Jahren
rosenrot2
Neuling
rosenrot2Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Ermäßigung für Leute mit Behinderung

Hallo zusammen, ich schreibe hier zu einem Thema, dass bisher leider mehrere unterschiedliche aussagen bekommen hat. Ich versuche es nochmal speziell zu meiner Person und hoffe auf eine eindeutige Antwort. Ich bin seit vielen, vielen Jahren Kunde von O2 und habe den O2 Blue Basic Handy Tarif und den O2 All-in-M DSL Tarif mit einem Kombivorteil von 2,50 auf den DSL Tarif! Ich besitzte einen Schwerbehindertenausweis mit 70% (nicht Hörbehindert). Gibt es eine Ermäßigung auf den Handy- oder DSL Vertrag, oder auch auf beide Verträge? Wenn ja, wieviel Ermäßigung gibt es? Und weil ich schon dabei bin, noch eine kurze Frage... Aber mitte Mai läuft mein Handyvertrag aus und ich könnte ihn verlängern... was gibt es als Zuckerl für eine Verlängerung? Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen!

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rosenrot2
Neuling
vor 6 Jahren
Miialex
Neuling
MiialexNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

O2 Angebot 5,99 60GB datenvolumen

Ich erhielt eine SMS zum Anlass der em gibt o2 60gb für 5,99€ mich machte das Angebot ein wenig stutzig ich schaute auf die Internetseite da steht das selbe Angebot der Preis für das anbot lag da allerdings 5990€

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Miialex
Neuling
vor 6 Jahren
-Blackkitten-
Neuling
-Blackkitten-Neuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Umstellung des Vertrages zum Partnervertrag klappte nicht

Guten Tag, Ich habe da ein Problem mit der von O2 mir zugesandter Bestätigungsmail der Erweiterung des Vertrages zu einem Parntervertrag und zwar sollte der Tarif günstiger sein als mir zugesendet würde. In den mir zugesendete Mail steht auch nicht von dem Kompivorteil beziehungsweise die mir im Shop zugesagten Rabatte sind darin nicht ersichtlich.

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-Blackkitten-
Neuling
vor 6 Jahren
CK_one
Neuling
CK_oneNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Datenautomatik und Drittanbietersperre

Liebes Team, bitte deaktiviert bei mir die Datenautomatik und bitte aktiviert die Drittanbietersperre. Vielen Dank, CK_one :-)

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o2_Michi
vor 6 Jahren
mehdi
Lehrling
mehdiLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Probleme mit der Verlängerung

Hallo, Ich habe probleme mit Verlängerung meines Vertrags. Eigentlich wollte ich meinen Vertrag kündigen. Aber ich hatte bemerkt, dass es ein gutes Angebot auf der Seite von O2 gibt: Iphone 6 + O2 Blue all in L für 34,99 Euro monatlich für O2 Kunden. Ich habe den Kunden-Service angerufen und die Mitarbeiterin gefragt, ob ich meinen Vertrag mit den gleichen Konditionen Verlängern kann. Sie hat deutlich Ja gesagt. dann habe ich gefragt ob ich mit höherer Anzahlung bestellen kann. Sie hat gesagt, wenn ich 61 euro am Anfang bezahle, dann muss ich monatlich 32,49 Euro bezahle. Ich habe das angenommen. Bisher war alles OK. Nach 15 Minuten hatte ich bemerkt, dass ich vergessen habe, die Farbe des Handys zu bestimmen. daher hatte ich wieder angerufen und mit einer anderen Mitarbeiterin gesprochen. Nach einem 5 minutigem Gespräch stellte ich fest, dass der mit mir abgeshlossene Vertrag ganz unterschidlich mit was ich mit der ersten Mitarbeiterin verhandelt hatte, ist. 1.-6. Monat : 32,5 Euro

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o2_Karen
vor 6 Jahren
StephanD
Neuling
StephanDNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Wieso haben "Vermittler" wie sparhandy viel bessere Angebote von o2 als o2 selbst?

Hallo, wie schon oben steht, würde ich gerne wissen, wieso sparhandy so viel bessere Angebote von o2 hat als o2 selbst. Ich habe meinen Vertrag bei sparhandy abgeschlossen und würde ihn jetzt gerne verlängern, jedoch finde ich keine passenden Angebote. Ich habe meinen Vertrag zum Anfang August gekündigt und schau mich jetzt bei anderen Providern um, da ich zwar meinen Vertrag verlängern würde aber nur als Neukunde die guten Angebote kriege. Und als Neukunde bei o2 kann ich meine aktuelle Rufnummer nicht mitnehmen. Ziemlich schade da ich eigentlich ganz zufrieden mit o2 war.

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o2_Jessica
vor 6 Jahren
Yanrol
Neuling
YanrolNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vorzeitige Vertragsverlängerung

‌Hallo liebe Community und O2 Team, zurzeit habe ich den Vertrag o2 Blue All-in L  für 34,99€ und das leider ohne Handy. Da ich jetzt aber dringend eins brauche und ungern einen zweiten Vertrag abschließen möchte, da die Grundgebühr meines aktuellen Vertrages relativ hoch ist, wollte ich fragen ob ich mein Vertrag vorzeitig verlängern kann, dies dann mit Handy. Ich hätte ganz gerne das iPhone 6s Plus, spacegrey mit 64GB, welches im Vertrag mit dem All-in L ca. 55€ kostet. Mein Vertrag endet jedoch erst am 8.11.2016. Für eine normale Verlängerung wäre es also etwas zu früh, aber ich wäre ja auch bereit mehr zu zahlen pro Monat. Danke für eure Antworten  und vielleicht habt ihr ja ein paar Ideen oder Lösungsvorschläge :relaxed:

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o2_Jessica
vor 6 Jahren
Starit
Neuling
StaritNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vertrag online kündigen?

Hallo, Kann ich meinen Vertrag online kündigen oder wie kann ich das am einfachsten machen? Mfg

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o2_Jessica
vor 6 Jahren
mashro
Neuling
mashroNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Kündigung Surf Upgrade M und Deaktivierung der Datenautomatik für beide Rufnummern

Bitte um Deaktivierung des Surf Upgrade M, sowie die Abschaltung der Datenautomatik für beide Rufnummern

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o2_Karen
vor 6 Jahren
Hiba94
Neuling
Hiba94Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Basechat

‌ich habe eine allnet flat in alle Netze ist Base Chat für mich kostenlos?

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bielo
Legende
vor 6 Jahren
ClemClimax
Neuling
ClemClimaxNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Tarif für Selbstständige

Hallo, letztes Jahr im Januar habe ich ein tolles Angebot bekommen: Galaxy Alpha mit 'Blue Select' für gesamt 32,99€ --> 'Blue Select' = 12,99€ jetzt möchte ich für meinen Vater, der Selbstständig ist, auch ein Angebot erhalten, das keiner ablehnen kann :grinning: Er hat folgende Vorraussetzuungen an sein zukünftiges Equipment: - ab und zu unterwegs Mails checken - gute Fotos machen Spontan fällt mir dazu der 'All in s' in Kombination mit z.B. dem Galaxy S5 neo (oder habt Ihr bessere vorschläge?) Kostenpunkt laut internet recherche: -S5 neo für: 24 x 17,50 + 1€ = [b]421€[/b]                     --> bei Saturn für [b]249€[/b] erhältlich (17.05.2016) -All in s für: 14,99€ /mtl      --> Gesamt: 32,49€ /mtl Ich denke nicht das der Vertrag und das Handy mit meinem Angebot aus letztem Jahr mithalten kann. Wie könnt ihr mir da noch entgegen kommen? Schönen Abend, Clemens

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o2_Jessica
vor 6 Jahren
michaelhe
Neuling
michaelheNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Service Katastrophe

Ich kann nur jedem, der überlegt zu O2 zu wechseln, dringend davon abraten! Meine Erfahrungen mit O2 waren mehr als schlecht. Die Versprechungen, welche von den "sehr kompetenten" Mitarbeitern gegeben werden, werden nicht eingehalten. Zum Beispiel wurde mir ein Rabatt von einem monatlichen Betrag von 20€ zugesagt und ganz entgegen meiner Erwartung wurde mein Tarif sogar noch erhöht. Bei Reklamationen bekommt man keine Antwort geschweige denn ein Entgegenkommen oder Verständnis. Und auf mehrmaligen Anruf wird (falls man nicht weggedrückt wird) auf Kontakt über Postweg an die Zentrale verwiesen (zur Info: auch hier wird nur im Notfall reagiert also am besten immer den Anwalt das Schreiben aufsetzen lassen). Im Vergleich zu anderen Mobilfunkanbietern wartet man (egal ob 1 oder 20 Minuten angesagt wird) eine Ewigkeit. Rechtliche Vorgaben werden nicht eingehalten und hier spürt man einfach, dass einem nicht's an der Kundenzufriedenheit von langjährigen Kunden oder an Kundenbindung liegt! Fa

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o2_Jessica
vor 6 Jahren
Shelby
Neuling
ShelbyNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Internetpack kündigen

Hallo, leider kann ich in mein o2 mein Internetpack nicht kündigen, bzw. auf das Standardvolumen zurücksetzen. Eigentlich ein Unding, dass diese Möglichkeit online nicht besteht! Sollen so Kunden von dern Kündigung abgehalten werden? Ich bitte Sie dieses zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen. Vielen Dank!

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o2_Jessica
vor 6 Jahren
JörgEspe
Neuling
JörgEspeNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Datenautomatik abstellen

Hallo, ich habe im Forum gelesen, das dies ein Weg ist die Datenautomatik deaktivieren zu lassen. Können Sie das bitte machen? Danke und Gruß Jörg

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JörgEspe
Neuling
vor 6 Jahren
horkol
Neuling
horkolNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Kosten für Rufumleitung

Hallo, in meinem neuen Vertrag wurde mir eine "Festnetznummer" zugeordnet. Diese benötige ich nicht. Für diese Nummer sind mir Kosten (für Rufumleitung) entstanden und ich weiß nicht wie diese Kosten entstanden sind. Bitte entfernen Sie diese Nummer aus meinen Vertrag oder geben Sie mir einen Hinweis wie ich diese Kosten vermeiden kann.

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S
Neuling
vor 6 Jahren
Andreas87
Neuling
Andreas87Neuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

zweite SIM Karte

Ich wurde im März von O2 kontaktiert. Dabei ging es darum, ob ich eine zweite SIM-Karte zu vergünstigten Konditionen haben möchte. Ich habe der Dame geschildert, dass das eventuell für meine Frau interessant ist, ich sie aber erst fragen müsste, da ich nicht weiß wie lange der aktuelle Vertrag von meiner Frau läuft. Die Dame meinte daraufhin, dass sie mir die Karte zusenden kann und wenn ich sie doch nicht brauche, brauche ich sie einfach nicht benutzen. Mir würden in diesem Fall keine weiteren Kosten entstehen hieß es. Jetzt habe ich am Freitag meine Rechnung bekommen und festgestellt, dass mir die Karte doch in Rechnung gestellt wird. Ich habe beim Service angerufen und dort wurde mir gesagt, dass ich mich per Mail an O2 wenden soll, da sie am Telefon nichts weiter machen können und das nicht einfach rückgängig machen können. Ist natürlich auch nicht möglich, den es gibt ja keine richtige Kontaktmail. Ich möchte innerhalb der nächsten 24 Stunden einen kompetenten Ansprechpartner habe

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Sandroschubert
Legende
vor 6 Jahren
chris9876
Neuling
chris9876Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Aktuelle Adresse für Kündigung nach Zusammenschluss base/o2

Schon krass wie schwer es einem gemacht wird, die Posradresse oder Faxnummer für Kündigungen zu finden. Unfassbar schlecht... Wer kann mir helfen? Vielen Dank Grüße Chris

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Frechnuss
Meister/In
vor 6 Jahren
Y28ZV3C2
Neuling
Y28ZV3C2Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Prepaid Kündigen und Erstattung von Restguthaben

obwohl ein Guthaben von ca.60-70 € wurde mein Prepaidhandy abgeschaltet ich möchte nicht nocheinmal 15 € draufpacken. Wo kann muß ich kündigen und wie bekomme ich mein Restguthaben erstattet

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zündi
Profi
vor 6 Jahren
Pilo0815
Neuling
Pilo0815Neuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Datenautomatik deaktivieren

Hallo, ich bitte um die Deaktivierung der Datenautomatik meines Vertrages.

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o2_Sandra
vor 6 Jahren
Mrs.Coci
Neuling
Mrs.CociNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Datengeschwindigkeit reduziert

Hallo, ich habe das Internet Zusatzpaket M in meinem Blue Select Vertrag. ( mit 100% Gutschrift) Wieso werde ich nach der Nutzung von 500 Mb heruntergestuft? Ich bitte um die Anpassung meines Datenvolumens! MFG

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o2_Sandra
vor 6 Jahren
LMelodie
Neuling
LMelodieNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

persönliche Kundenkennzahl

Jedes Mal wenn ich meine Kundenkennzahl eingebe, wird mir gesagt das ich sie falsch ist. Es ist aber definitv die Nummer die auf der Rechnung steht. Wurde vielleicht meine Kundenkennzahl geändert und wenn ja wo finde ich dann die neue? Dankeschön!

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o2_Karen
vor 6 Jahren
WuppertalM
Neuling
WuppertalMNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Kündigungsadresse

Hallo, ich möchte meinen Vertrag kündigen und brauche die Post Adresse. Werde aus den vielen Adressen nicht schlau.

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LMSMDK
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vor 6 Jahren

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