Guten Abend,
wie schon angedeutet, möchte ich drei meine Verträge mit Partnerkarten verlängern.
Unter Mein O² / Vertragsverlängerung wird mir aber der von mir gewünschter Tarif nicht angeboten.
Ich hätte gerne für alle drei Partnerkarten jeweils neuen Tarif «O2 Mobile Unlimited Smart Partnerkarte» für 19,99 € Monat ohne Anschlusskosten, 15 MBit Speed ohne Datenlimit EU weit
(wie unten auf dem Bild zu sehen ist).
Wie kriege ich das gebacken?
Danke
Lösung von AmdAveO
Hallo
konntest du die Kollegen über unseren Live Chat erreichen und klären, weshalb du online keinen Kombivorteil für Verlängerungen deiner Partnerkarten angeboten bekommst?
Viele Grüße,
Gerrit
Hier die Antwort:
«Wir können diesen Tarif anbieten den du aktuell hast. O2 Mobile Unlimited Smart lässt unser System nicht durch»
Und zum Limit war diese Antwort:
«Im EU Ausland bekommst du mit diesem Tarif 43,4 GB»
Fazit für mich: keine Verlängerung, da nichts bringt und dazu noch irreführend.
Wenn man Dir keine VVL in einem unlimited Tarif anbietet, sollten die Alarmglocken bei Dir angehen.
Hallo
wie ich sehe, wurde hier bereits über die Fair Use Policy bei den Unlimited Tarifen diskutiert. Der Unlimited Tarif ist nur innerhalb Deutschlands unbegrenzt. Beim o2 Mobile Unlimited Smart hast du in der EU 43,36 GB. Hier findest du die genaue Berechnung: EU-Roaming-Verordnung: Alle Infos bei O2
Wenn ich es richtig verstanden habe, ging es darum, dass du deine 3 Partnerkarten in den o2 Mobile Unlimited Smart mit 50% Kombi-Vorteil verlängern möchtest und das nicht funktioniert hat. Hast du inzwischen erfolgreich verlängert? Dein Screenshot zeigt einen neuen Vertrag an und keine Vertragsverlängerung. Verlängern kannst du hier: [www.o2.de/mein-tarif/verlaengerung](www.o2.de/mein-tarif/verlaengerung).
Liebe Grüße, Maren 🌼
Hallo
wie ich sehe, wurde hier bereits über die Fair Use Policy bei den Unlimited Tarifen diskutiert. Der Unlimited Tarif ist nur innerhalb Deutschlands unbegrenzt. Beim o2 Mobile Unlimited Smart hast du in der EU 43,36 GB. Hier findest du die genaue Berechnung: EU-Roaming-Verordnung: Alle Infos bei O2
Wenn ich es richtig verstanden habe, ging es darum, dass du deine 3 Partnerkarten in den o2 Mobile Unlimited Smart mit 50% Kombi-Vorteil verlängern möchtest und das nicht funktioniert hat. Hast du inzwischen erfolgreich verlängert? Dein Screenshot zeigt einen neuen Vertrag an und keine Vertragsverlängerung. Verlängern kannst du hier: [www.o2.de/mein-tarif/verlaengerung](www.o2.de/mein-tarif/verlaengerung).
Liebe Grüße, Maren 🌼
Hallo, Maren.
Es gibt keine bessere Angebote bei der Verlängerung zum gleichen Preis für mich.
Daher sehe ich kein Anreiz für mich den Vertrag für weitere zwei Jahre zu verlängern.
Da haben die Neukunden bessere Angebote… Wie es schon immer gewesen war.
Hallo
eine Vertragsverlängerung macht durchaus Sinn, da der o2 Free Unlimited Smart eine maximale Geschwindigkeit von 15 MBit/s bietet im Vergleich zu den aktuellen maximalen 10 Mbit/s.
Falls du ein Angebot zur Vertragsverlängerung wünschst oder weitere Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße, Maren 🌼
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