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Warum O2 Service
Gelöst

Frage zur möglichen Vertragsverlängerung

A
Neuling

Guten Tag,

 

zwar habe ich noch acht Monate Vertrag, allerdings fällt mein Smartphone so langsam auseinander, daher schaue ich bereits nach Möglichkeiten. Außerdem habe ich gesehen, dass es momentan ein Angebot für einen Boost auf 40 GB gibt, was sehr interessant wäre. Nun habe ich aber noch zwei Fragen:

  1. Ich würde mir unheimlich gerne ein Fairphone 4 holen, allerdings lieber in der 8 GB Ram-Version (soll ja auch mindestens 5 Jahre halten). Kann man absehen, ob das in Zukunft bei o2 angeboten wird?
  2. Leider gibt es dort, wo ich mittlerweile wohne, kein 4G von o2, sondern nur von der Telekom. Ich habe irgendwo mitbekommen, dass mal geplant war, dass o2 auch auf die Antennen der Telekom etc. zugreifen darf. Kommt das noch, oder bin ich da falsch informiert? Es wäre halt schon schüner, wenn ich in dem Ort mehr als nur Edge hätte.

Ansonsten würde ich mich sehr über ein Angebot freuen, am liebsten zum Fairphone 4 mit 8 GB RAM. Wenn das nicht geht, dann aber auch mit 6 GB.

 

Vielen lieben Dank!

 

Freundliche Grüße

Lösung von o2_Anna

Hallo @Adiemus . 

Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

Lieben Dank für deine Nachricht. :hugging:

Aktuell haben wir das Fairphone 4 nur mit 6 GB RAM. Ob eine andere Version folgen wird, dazu haben wir leider noch keine Info. 

Aber ich habe hier folgendes dazu entdeckt → 

Zu dem Faiphone 4 haben wir übrigens auch einen tollen Beitrag, schaue gerne mal vorbei: → Fairphone 4 - Das nachhaltige Smartphone bei O₂:blush:  Mehr davon gibt es bei den o2 News. 

 

Zu deiner zweiten Frage, habe ich mir den Netzausbau an deinem Ort genauer angesehen. Hier ist auch 4G verfügbar, allerdings nur sehr eingeschränkt. 

Wie meinst du das genau mit dem Zugriff auf Telekom ? Das ist ja ein anderer Anbieter- ich denke so einfach funktioniert das nicht.

Vielleicht hast du mitbekommen dass aktuell der Ausbau von  5G in vielen Orten bereits gestartet oder sogar erfolgreich abgeschlossen ist. Vielleicht hilft dir folgender Beitrag dazu weiter→ Wir schalten unser 3G-Netz ab - weiter geht's mit LTE und 5G.

Gerne erstelle ich dir ein neues Angebot. Geht es um die Rufnummer mit der du hier registriert bist ? Ist deine hinterlegte E-Mail Adresse aktuell ? 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

Liebe Grüße, 

Anna

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    6 Antworten

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • 5551 Antworten
    • Lösung
    • 12. November 2021

    Hallo @Adiemus . 

    Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

    Lieben Dank für deine Nachricht. :hugging:

    Aktuell haben wir das Fairphone 4 nur mit 6 GB RAM. Ob eine andere Version folgen wird, dazu haben wir leider noch keine Info. 

    Aber ich habe hier folgendes dazu entdeckt → 

    Zu dem Faiphone 4 haben wir übrigens auch einen tollen Beitrag, schaue gerne mal vorbei: → Fairphone 4 - Das nachhaltige Smartphone bei O₂:blush:  Mehr davon gibt es bei den o2 News. 

     

    Zu deiner zweiten Frage, habe ich mir den Netzausbau an deinem Ort genauer angesehen. Hier ist auch 4G verfügbar, allerdings nur sehr eingeschränkt. 

    Wie meinst du das genau mit dem Zugriff auf Telekom ? Das ist ja ein anderer Anbieter- ich denke so einfach funktioniert das nicht.

    Vielleicht hast du mitbekommen dass aktuell der Ausbau von  5G in vielen Orten bereits gestartet oder sogar erfolgreich abgeschlossen ist. Vielleicht hilft dir folgender Beitrag dazu weiter→ Wir schalten unser 3G-Netz ab - weiter geht's mit LTE und 5G.

    Gerne erstelle ich dir ein neues Angebot. Geht es um die Rufnummer mit der du hier registriert bist ? Ist deine hinterlegte E-Mail Adresse aktuell ? 

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren o2 News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    A
    Neuling
    • Adiemus
    • Autor
    • Neuling
    • 9 Antworten
    • 15. November 2021

    Hallo Anna,

     

    vielen Dank für Deine Antwort. Es gab Anfang des Jahres einige Meldungen über eine Zusammenarbeit von o2, Vodafone und Telekom, um “graue Flecken” in Deutschland abzudecken (beispielsweise diese hier). Danke aber auch für den Link! Dann hoffe ich mal, dass sich das in naher Zukunft bessert.

     

    Genau, es geht um die Rufnummer, mit der ich hier registriert bin, und die e-Mail-Adresse ist auch noch aktuell. Ich freue mich auf das Angebot! :)

     

    Liebe Grüße!

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21302 Antworten
    • 16. November 2021

    Hallo @Adiemus ,

    Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.
    Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

    Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.                       
    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
    Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21302 Antworten
    • 18. November 2021

    Hallo @Adiemus ,

    hast du schon Zeit gehabt, dir das Angebot in Ruhe anzuschauen?
    Hat das so für dich gepasst?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    A
    Neuling
    • Adiemus
    • Autor
    • Neuling
    • 9 Antworten
    • 18. November 2021

    Hallo zusammen,

    vielen Dank für das Angebot. Ich habe online in der MeinO2 App die Möglichkeit, meinen Vertrag zu verlängern und das doppelte Volumen von dem, das ich jetzt habe, also dann 40 GB monatlich, zum gleichen Preis wie jetzt zu erhalten. Das wäre für mich dann also günstiger als in dem Angebot.

    Da ich eh zum 8 GB Fairphone tendiere und mein jetztiger Vertrag noch über ein halbes Jahr lang läuft, werde ich es mir wohl so kaufen und den Vertrag erstmal so weiterlaufen lassen.

    Danke aber nochmal für das Angebot!

    Liebe Grüße

    René

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21302 Antworten
    • 19. November 2021

    Hallo @Adiemus ,

    alles klar, danke für deine Rückmeldung dazu. :blush:

    Klar kannst du auch zu einem späteren Zeitpunkt nur den Mobilfunkvertrag verlängern. 
    Melde dich sonst gerne noch mal bei uns, dann schauen wir erneut nach einem Angebot. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

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