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Warum O2 Service
Gelöst

Empfang

R
Neuling

Hallo, seit ungefähr 2 monaten habe ich keinen Empfang mehr in meinem zuhause und die verbindung bricht dauernd ab dafür ist mir meine rechnung ziemlich hoch..

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Richard W,
im ersten Schritt ist es immer gut in unserem Live Check nach evtl. Einschränkungen zu schauen und wenn dort nichts angezeigt wird, es darüber zu melden. Deine Rechnung und deren Höhe sollte die Netzversorgung allerdings nicht beeinflussen. 🙂
Viele Grüße Bianca

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    12 Antworten

    Bollermann
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    • BollermannStar
    • 27406 Antworten
    • 29. August 2023

    Hast du die Störung über den Livecheck gemeldet? 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    Sandroschubert
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    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    Sandroschubert
    Legende

    Ich stelle mal die 2. Frage was hat fehlender Empfang mit der Rechnung zu tun? Was ist da genau zu hoch?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 24720 Antworten
    • Lösung
    • 30. August 2023

    Hallo @Richard W,
    im ersten Schritt ist es immer gut in unserem Live Check nach evtl. Einschränkungen zu schauen und wenn dort nichts angezeigt wird, es darüber zu melden. Deine Rechnung und deren Höhe sollte die Netzversorgung allerdings nicht beeinflussen. 🙂
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    M
    Neuling
    • Moschby
    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 4. Oktober 2024

    Moin zusammen ich hab da mal ne Frage und zwar ich hab voll Empfang und das alles 5g und das aber es ist immer noch so langsam alls hätte ich gefühlt 3g 

    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
    • 23533 Antworten
    • 4. Oktober 2024

    @Moschby 

    Ist das überall so? Dein Datenvolumen ist noch nicht verbraucht?

    M
    Neuling
    • Moschby
    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 4. Oktober 2024
    Bumer schrieb:

    @Moschby

    Ist das überall so?

    Das Ding ist ich hab unlimetet 

     

     

    EDIT: Vollzitat gelöscht    o2_Maria; 19.10.24

    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
    • 23533 Antworten
    • 4. Oktober 2024

    Wie heißt dein Tarif?

    und bitte nicht vollzitieren, danke.

    M
    Neuling
    • Moschby
    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 4. Oktober 2024

    Unlimedet smart 

    Bumer schrieb:

    Wie heißt dein Tarif?

    Unlimedet smart 

     

     

    EDIT: Vollzitat gekürzt   o2_Maria;  19.10.24

    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
    • 23533 Antworten
    • 4. Oktober 2024

    o2 Free oder o2 Mobile?

    M
    Neuling
    • Moschby
    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 4. Oktober 2024
    Bumer schrieb:

    o2 Free oder o2 Mobile?

    O2 free hatte ich vor her habe jz mobile 

    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
    • 23533 Antworten
    • 4. Oktober 2024

    Der Tarif hat nur 15 MBit/s.

    Und nochmal, bitte keine Vollzitate, so muss man alles doppelt lesen und es wird unübersichtlich. Nutze das @ Zeichen wenn du mich ansprechen möchtest. Danke.

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • 18040 Antworten
    • 13. Oktober 2024

    Hallo @Moschby,

    ich greife mal die Frage nach dem Standort nochmal auf. Die Probleme stellst du überall fest oder kann man das auf einen bestimmten Bereich beschränken? Was für Geschwindigkeiten erreichst du denn, wenn du einen Speedtest machst?

    VG
    Dennis

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