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Warum O2 Service
Gelöst

E-Sim lässt sich nicht herunterladen (iPhone 13)


Hallo,

Soeben kam dann nach 5 Tagen endlich mal mein QR Code per Post für die E-Sim.

Kann sie allerdings nicht herunterladen, da immer die Meldung “Mobilfunk kann nicht konfiguriert werden” erscheint. Habe schon alles versucht. Meine physische SIM ist natürlich auch schon deaktiviert und ich bin nicht erreichbar somit. 

 

Ist es möglich mir eine Ersatz Physische SIM Karte zukommen zu lassen? Kann ja nicht sein, dass ich nun ohne SIM Karte dastehe. 

Oder gibt es irgendeine Möglichkeit diese E SIM noch auf mein iPhone zu bekommen? Hab natürlich schon neugestartet mehrmals aber immer wieder dieselbe Meldung…

 

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Domenic95,

leider kann es hier in der Community etwas dauen, bis wir Mods reinschauen können. Wie sieht es aktuell bei dir aus? Konnte über einen anderen Kontaktweg der Versand einer SIM-Karte für dich veranlasst werden?

VG
Dennis

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2 Antworten

  • Autor
  • Lehrling
  • 44 Antworten
  • 4. Juni 2023

Gibt es hier auch mal eine Antwort?:/


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17689 Antworten
  • Lösung
  • 10. Juni 2023

Hallo @Domenic95,

leider kann es hier in der Community etwas dauen, bis wir Mods reinschauen können. Wie sieht es aktuell bei dir aus? Konnte über einen anderen Kontaktweg der Versand einer SIM-Karte für dich veranlasst werden?

VG
Dennis


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