mh, ich sehe hier nichts, was dir nicht auch so zugesagt worden ist. Du wurdest auf den Neuvertrag der Datenkarte hingewiesen, auch auf die einmalige Anschlussgebühr. Dir wurde die Karte und die Kosten dafür auch schriftlich mitgeteilt und das war alles für dich okay und schlüssig.
Warte einmal die nächsten Rechnung ab, die ist dann ja auch nicht mehr so hoch. Denn ich gehe davon aus, dass du dich über die aktuelle Rechnungshöhe erschrocken hast, weil du die Anschlussgebühr nicht mehr auf dem Schirm hattest. In der nächsten Rechnung sind dann auch die Rabatte verrechnet und die Rechnung wesentlich weniger, als die letzte.
ich denke nicht, dass mir eine Vetragsanzweilflung hilft - das passt alles nicht auf mein Problem.
Ich wollte meinen Vertrag und den Kombivertrag meiner Tochter mit verlängern. Gleichzeitig hatte ich ein Preislimit mir gesetzt, was auch versprochen wurde. Auf den ersten Blick in die Mails schien mir das auch stimmig, daher hab ich nicht widerrufen. Ich bin nur jetzt bei der Rechnung stutzig geworden.
Der O2-Mensch hatte bei der Verlängerung auch noch von einer Datenkarte gesprochen, die gäbe es jetzt mit dazu - ohne Kosten.
Das einzige wäre eine einmalige Umstellgebühr, das war ja auch ok für mich. Nur habe ich jetzt laufende Kosten für diese Datenkarte (die ich nicht brauche und auch nicht aktiv wollte). Alles sehr ärgelich und enttäuschend. Bisher war ich immer zufrieden und auch schon wig Kunde.
So wie es aussieht, habe ich nur die Möglichkeit, mich nochmal schtiftlich an O2 zu wenden. Oder gibt es noch andere Ideen?
mh, ich sehe hier nichts, was dir nicht auch so zugesagt worden ist. Du wurdest auf den Neuvertrag der Datenkarte hingewiesen, auch auf die einmalige Anschlussgebühr. Dir wurde die Karte und die Kosten dafür auch schriftlich mitgeteilt und das war alles für dich okay und schlüssig.
Warte einmal die nächsten Rechnung ab, die ist dann ja auch nicht mehr so hoch. Denn ich gehe davon aus, dass du dich über die aktuelle Rechnungshöhe erschrocken hast, weil du die Anschlussgebühr nicht mehr auf dem Schirm hattest. In der nächsten Rechnung sind dann auch die Rabatte verrechnet und die Rechnung wesentlich weniger, als die letzte.
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