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Warum O2 Service
Gelöst

Automatische Vertragsverlängerung


Guten Abend,

wenn sich mein Vertrag in ein paar Monaten automatisch verlängert,(weil bis dahin das iPhone 13 wahrscheinlich noch nicht zu haben sein wird), kann ich diesen dann später trotzdem verlängern mit einem neuen Handy?

 

 

Lösung von o2_Maria

Hallo @Genjurio,

wie bereits geschrieben, kann ich dir aktuell kein Angebot für einen günstigeren Tarif machen. 
Daher hatte ich dir das Alternativangebot mit dem höheren Tarif zugeschickt. 

Schaue gerne immer wieder auf unsere Homepage unter Vertragsverlängerung
vielleicht findest du dort ja das passende Angebot.

Liebe Grüße Maria

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15 Antworten

  • 50002 Antworten
  • 1. Juni 2021

Hallo,

selbstverständlich, auch in der passiven Verlängerung, kann man jederzeit seinen Vertrag verlängern.

LG


witti
Star
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  • 2388 Antworten
  • 1. Juni 2021

Hallo @Genjurio

bedenke bitte das dein Vertrag dann ohne Rabatte weiterläuft. Also Grundpreis.

Ist aber eine gute Lösung zur Überbrückung 

 

LG Witti 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 20935 Antworten
  • 9. Juni 2021

Hallo @Genjurio ,

Willkommen in der Community. 

Ja, du kannst deinen Vertrag einfach weiterlaufen lassen, ohne Kündigung verlängert er sich automatisch um weitere 12 Monat. 
Solltest du jedoch Rabatte haben, fallen diese nach 24 Monaten Laufzeit weg. 

Wir können dir aber auch gerne jetzt schon ein Angebot zur Vertragsverlängerung ohne Handy machen
und wenn dann das gewünschte Handy verfügbar ist, kannst du es dir separat über unsere my Handys Verträge holen. 

Was hältst du davon?
Wenn wir dir eine Angebot machen sollen, melde dich gerne wieder und nenne uns dann deinen Wunschtarif.
Deine Emailadresse ist korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

 

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 9. Juni 2021

 

o2_Maria schrieb:

Hallo @Genjurio ,

Willkommen in der Community. 

Ja, du kannst deinen Vertrag einfach weiterlaufen lassen, ohne Kündigung verlängert er sich automatisch um weitere 12 Monat. 
Solltest du jedoch Rabatte haben, fallen diese nach 24 Monaten Laufzeit weg. 

Wir können dir aber auch gerne jetzt schon ein Angebot zur Vertragsverlängerung ohne Handy machen
und wenn dann das gewünschte Handy verfügbar ist, kannst du es dir separat über unsere my Handys Verträge holen. 

Was hältst du davon?
Wenn wir dir eine Angebot machen sollen, melde dich gerne wieder und nenne uns dann deinen Wunschtarif.
Deine Emailadresse ist korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt? 

 

Liebe Grüße Maria

 

Hallo @o2_Maria

 

Danke für deine Antwort.

Mir würde der O2 Free M mit 20 GB für 27,49 im Monat gefallen.

Die ganze Zeit wurden mir AirPods dazu angeboten wenn ich mich für ein Handy entscheide.

Leider jetzt nicht mehr :(

Eigentlich ist das iPhone 12 Pro Max schon interessant. Allerdings nur mit 512 GB Speicher und finde die Zuzahlung etwas zu hoch.

Mein Vertrag läuft am 12.9.2021 aus. 

Meine Hoffnung war es , dass O2 bis August /Sebptember dass neue iPhone 13 anbieten wird.

 

Welche Angebote kann du mir diesbezüglich machen?

 

Freu mich schon von dir zu Lesen :)

Die Mail Addy ist richtig und hinterlegt

 

 

 


Bollermann
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  • 26780 Antworten
  • 9. Juni 2021

Die Handypreise auf der Homepage sind Festpreise und nicht verhandelbar.


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 9. Juni 2021

@Bollermann 

 

Und das weißt du woher? Wenn du keine Mitarbeiter*Inn bist.

Ich habe immer gehört da geht was aus Kulanz.

Weil die Mitarbeiter immer ein bisschen Spiel haben.

 


witti
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  • 2388 Antworten
  • 9. Juni 2021

Hallo @Genjurio 

das weiß @Bollermann deshalb, weil Sie ein E an Ihrem Namen hat und über 8000 Antworten gegeben hat. 
 

LG Witti 


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 9. Juni 2021

Hallo @witti 

Gut dann soll es so sein wie es ist. 

Ich denke @Bollermann  hatte mir schon geschrieben und es erklärt warum es so ist👍🏼

Und erkläre mir doch bitte was ein E zu bedeuten hat.

Das wäre für die Verständigung besser.

Bin gespannt auf das was kommt.

Danke für Eure rege Beteiligung


Bollermann
Star
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  • 26780 Antworten
  • 9. Juni 2021

Bei den Handys bzw Hardware gibt's keinen Spielraum. 

 

Du könntest aber einen höheren Rabatt auf den Tarif erhalten.... 


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 9. Juni 2021

 

OK, damit kann ich was anfangen. Mir würde auch eine 10 GB Tarif reichen. Nur unterscheidet der sich nicht vom Preis mit der 20GB.

 

Aber ein extra wäre drin? Zum Beispiel wurden mir die ganze Zeit Air pods Angeboten. Gratis dazu.


Auch hier nein. Airpods gibt es ohne Telefon nicht dazu.


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 9. Juni 2021

Ich meinte natürlich nur in Verbindung mit einem neuen Smartphone


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 20935 Antworten
  • 10. Juni 2021

Hallo @Genjurio ,

aktuell kann ich dir tatsächlich noch kein Angebot zur Vertragsverlängerung machen, für den gewünschten Tarif.
Ich habe dir aber ein Alternativangebote zugeschickt.

Es ist korrekt, dass wir an den Handypreisen nichts machen können, die sind festgelegt. Da geht auch nix aus “Kulanz” :wink:
Unsere Rabatte vergeben wir nur auf die Mobilfunkverträge. 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.
Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.                       

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 10. Juni 2021

Hallo @o2_Maria ,

 

danke für das Angebot. Ich wollte eigentlich keinen Tarif mit einer höheren Datenflat.

Aktuell habe ich den o2 Boot mit 20 Gb. Ich tendiere eher zum Boot mit 10 Gb da ich so viel Datenmenge nicht verbrauche.

Mein Anliegen wäre: Ich verlängere den Vertrag und suche mir ein neues Wunschgerät aus ( iPhone 12 Pro Max). Vor einiger zeit wurde mir via App angeboten dazu gratis die AirPods.

Warum auch immer jetzt nicht mehr. Interessant wäre für mich eine Vertragsverlängerung mit neuem Smartphone und den AirPods Pro. Wäre das als Angebot möglich?

 

Viele Grüße


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 20935 Antworten
  • Lösung
  • 11. Juni 2021

Hallo @Genjurio,

wie bereits geschrieben, kann ich dir aktuell kein Angebot für einen günstigeren Tarif machen. 
Daher hatte ich dir das Alternativangebot mit dem höheren Tarif zugeschickt. 

Schaue gerne immer wieder auf unsere Homepage unter Vertragsverlängerung
vielleicht findest du dort ja das passende Angebot.

Liebe Grüße Maria


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