Angebot zur VVL mit Connect-Option

Über ein entsprechendes Angebot würde ich mich freuen.

ein Angebot unter Beibehaltung der kostenlosen Connect-Option bekommst du im VVL-Chat sofort.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

🍀

Ich denke, das wäre kontraproduktiv jetzt zu dem angeforderten Angebot per Mail, noch den Vertragsverlängerungs-Chat zu bemühen. 😉

Nö, dort bekommst du das gleiche Angebot *sofort* per E-Mail, und kannst gleich nach mehreren Fragen. Hier dauert das mehrere Tage, und wenn es dann nicht passt, fängst du wieder von vorne [mit Wartezeit] an. 🤷‍♂️

Na, bleibt wohl doch nur der Chat.

Die Antwort nachdem ein Angebot per Mail zugesagt wurde:

“Leider ist es uns aus datenschutz- und verbraucherrechtlichen Gründen nicht gestattet, Ihnen ein individuelles Vertragsangebot per E-Mail zu senden.”

Prima
 

Hallo ​@nightsurfer ,

bitte entschuldige die Wartezeit, aktuell ist viel los, so dass es zu Verzögerungen kommt.
Wie ich sehe, hast du in der Zwischenzeit deinen Vertrag bereits verlängert.

Schön, dass du schon ein passendes Angebot erhalten hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

Hallo Maria,

leider war der Kollege im VVL Chat sehr eingeschränkt in seinen Möglichkeiten.

Das Angebot wich extrem vom Online Angebot ab (nur wegen der Connect Option).

Habe den Weg über die Mitarbeitervorteile genutzt.

Jetzt passt für mich der Preis.

Guten Morgen ​@nightsurfer,

danke für dein Feedback. Super, dass du nun einen Weg und eine für dich passende Vertragsverlängerung gefunden hast 😊

Für welchen Tarif hast du dich denn entschieden?

LG Kathi

Wie von mir gewünscht der O2 Mobile XL (2024) incl. Connect Option.

Im VVL Chat konnte mir kein annehmbares Angebot unterbreitet werden.

Schade, wenn man erst über die Mitarbeitervorteile gehen muss.

Hätte da für Bestandskunden doch mehr erwartet.

Da ist ein Angebot, den Zweitvertrag zu vergünstigen, der falsche Weg.

​@nightsurfer Warum das Angebot über unseren Live Chat schlechter war als das, was dir bei uns selber online angezeigt wurde, können wir gar nicht sagen 🤔 Ich verstehe dich, da hättest du dir etwas passenderes gewünscht. Aber - du hast deinen Wunschtarif nun erhalten, das freut mich sehr.

Zukünftig können wir auch sehr gerne sonst nachschauen.

LG Kathi