Angebot Vertragslängerung

Hallo @chickenhirsch ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Schön, dass du weiterhin bei uns Kunde bleiben möchtest und uns schon länger begleitest. 🌸

Hast du schon unter Vertragsverlängerung nachgesehen, was dir dort angeboten wird ?

Ansonsten erstellen wir dir auch gerne hier ein Angebot.

Gruß, Solveig

Hallo @o2_Solveig ,

Ja ich habe online nachgeschaut, leider kann man online nicht mit Weitersurf Garantie verlängern.

Daher freue ich mich über ein Angebot für den o2 Free S Boost Plus, wenn möglich mit Weitersurf Garantie.

LG chickenhirsch 

Hallo,

finde ich gut, dass du dich im Vorfeld schon informiert hast.👍🏻
LG

Hallo @chickenhirsch ,

gern schauen wir nach einem Angebot für dich, allerdings ist dein Communityaccount mit keinem Datensatz verbunden, daher schreibe ich dir zunächst einmal eine private Nachricht von o2_VVL .

Viele Grüße,

Anfdrea

Hallo @o2_Andrea ,

Das wundert mich aber, ich melde mich ja auch mit meiner Handynummer und meinem Passwort an, den gleichen Daten die ich auch für die o2 App verwende.

Ist es möglich dass dann zu verknüpfen?

LG chickenhirsch 

Hallo @o2_Andrea ,

Vielen Dank für das Angebot, sieht top aus. Bevor ich jedoch auf annehmen klicke noch eine kurze Frage, ich habe auf der Nummer aktuell das Data Unlimited Pack gebucht, wenn ich die Vertragsverlängerung annehme wird ja der Vertrag umgestellt und das Pack dann deaktiviert. Erfolgt dann die Abrechnung anteilig oder wird der komplette Betrag fällig, unabhängig ob ich das dann den ganzen Monat nutzen konnte?

Des weiteren liebäugel ich auch mit dem neuen o2 Grow, könntet ihr mal schauen in welcher Preis Region ihr mir den anbieten könntet? Falls es deutlich teurer (+10 Euro) zu dem Angebot welches ihr mir bereits für den o2 Free S Boost Plus gesendet habt wäre, braucht ihr mir dazu kein Angebot senden, dann nehme ich das bereits zugeschickte Angebot.

Vielen Dank vorab für eure Hilfe 👍

LG chickenhirsch 

Hallo,

das wird anteilig berechnet. Ein Angebot für den o2 Grow kannst du erst erhalten, wenn der Tarif vermarktet wird und das jetzige Angebot abgelaufen ist.

LG

Hallo @Vilureef ,

Vielen Dank für deine Antwort, dann weiß ich zumindest was das Pack angeht Bescheid.

Das der o2 Grow erst ab morgen vermarktet wird, ist mir klar. Ich wollte eigentlich nur vermeiden dass man mir ein neues Angebot per Email zuschicken muss und ich mich dann doch für den Free S Boost Plus entscheide. Daher dachte ich vielleicht schaut sich die Moderation einfach an in welcher Preisklasse man da liegen würde und wenn es überhaupt nicht in der Nähe des jetzigen Angebotes liegen würde, bräuchte man es mir auch nicht zuschicken 😁

Aber vielleicht wird der Tarif ja auch über die App angeboten, dann schau ich einfach morgen und überlege es mir dann (:

Hallo @o2_Andrea ,

Ich habe mich jetzt für den o2 Free S Boost Plus entschieden und das Angebot angenommen. Vielen Dank dafür 👍

LG chickenhirsch 

Hallo @chickenhirsch ,

das freut mich zu hören. 😊

Falls noch Fragen oder Probleme aufkommen, melde dich gern wieder hier bei uns.

Danke @Vilureef für die schnelle Beantwortung der Nachfrage.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @chickenhirsch ,

ich wollte heute noch einmal kurz bei dir nachfragen, ob alles geklappt hat. Bist du zufrieden mit deinem Tarif?

Schau dich gern ein wenig bei uns um, wie gefällt dir denn unser digitales Wohnzimmer?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea ,

Ja hat alles geklappt, danke der Nachfrage. Ich selbst benutze meinen o2 Free Unlimited Max, aber der Nutzer meines Partner Vertrags ist mit dem Tarif zufrieden 😅

Sind ja auch Top Konditionen. 

Vielen Dank nochmal für die Hilfe. 

LG chickenhirsch 

Hallo @chickenhirsch ,

wunderbar, das freut mich doch sehr. Danke für deine Rückmeldung an uns. 😁

Melde dich gern hier bei uns in der Community, wenn der Schuh irgendwo drücken sollte.

Viele Grüße,

Andrea