Hello Hello,
ich habe am 13.02.2023 über O2 einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. (NEUKUNDE)
Während des Bestellprozesses habe ich mein altes Mobiltelephone über die IMEI
in Zahlung gegeben bzw vorläufig schätzen lassen.
Laut vorläufiger Kostenschätzung erhalte ich 184 Euro. Dies stand dann auch auf Seite 2 unter Warenkorb. Ihr Altgerät erbringt: 184€ (vorraussichtlich)
Danach habe ich den Bestellprozess regulär beendet und in der Folge auch
sämliche Bestell und Auftragsbestätigungen erhalten. In den Unterlagen also Auftragsbestätigung und CO n wurde aber nichts von dem Vorgang Althandyverkauf festgehalten. Was ich schon komisch finde. Schließlich ist es eine gemeinsame Aktion zwischen O2 und Teqcycle.
Was allerdings bis heute nicht gekommen ist, war die Email von teqcycle.
Es wird, laut der Aktionsbeschreibung, nach dem Abschluss des Bestellprozesses bei O2 an die hinterlegte Emailadresse versendet. Es kam auch nichts im SPAM-Ordner an.
Kann mir hier jemand helfen?
