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Warum O2 Service
Gelöst

Alter Base-Vertrag

  • 29. Juni 2020
  • 1 Antwort
  • 541 Aufrufe

Guten Tag,

ich besitze einen Vertrag bei O2, der noch aus der damaligen Base-Zeit stammt. Leider habe ich mal wieder verpasst diesen Fristgerecht zu kündigen. Bei Mein O2 online steht, dass meine Grundgebühr 0 Euro beträgt, also so wie es auch bei Base damals war. Auf den Rechnungen steht dann halt diese 10 Euro für die Internetflat, ebenfalls wie im Basevertrag. Jetzt stelle ich mir folgende Frage: Damals bei Base, konnte ich diese Flat monatlich abbestellen und quasi den Vertrag auf 0 setzen. Da O2 die alten Verträge ja übernommen hat, müsste dies ja nun auch möglich sein. Leider finde ich unter Mein O2 zu diesem Thema nichts.

Können Sie mir da weiterhelfen?

Lösung von o2_Vivian

Hallo @MrHancky,

herzlich Willkommen bei uns in der Community

Du kannst deine Zusatzpacks im Bereich Mein o2 oder auch in der Mein o2-App verwalten. 

Hast du die Änderung zwischenzeitlich vornehmen können?

Viele Grüße

Vivian 

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1 Antwort

o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • Lösung
  • 4. Juli 2020

Hallo @MrHancky,

herzlich Willkommen bei uns in der Community

Du kannst deine Zusatzpacks im Bereich Mein o2 oder auch in der Mein o2-App verwalten. 

Hast du die Änderung zwischenzeitlich vornehmen können?

Viele Grüße

Vivian 


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