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Warum O2 Service
Gelöst

5G Plus deaktivieren iPhone 14 Pro Max


Moin,

ich habe gestern aus zufall entdeckt, dass ich in der App „5G Plus“ aktivieren kann, was sich natürlich auch viel versprechend angehört hatte.

Hab dann auch die SMS bekommen mit „jetzt aktiv neue SIM kostenfrei bestellen usw.“ , jedoch habe ich danach mal im Internet nachgelesen und gesehen dass IPhones da noch garnicht unterstützt werden..

Gibt es die Möglichkeit das wieder zu deaktivieren ? Oder kann ich das einfach aktiviert lassen und meine jetzige SIM normal weiter nutzen, weil müsste ja theoretisch auch extra eine neue SIM bestellen das 5G Plus funktioniert.

Hab jetzt auch keine Lust auf extra Kosten oder sonst was.

 

Danke vorab für eue Hilfe 🙌🏽

Lösung von Bumer

Schau mal ins Kundenportal ob du den 5 G Zugang abbestellen kannst, damit würde 5 G + ebenfalls deaktiviert. Den 5 G Zugang im Anschluss wieder aktivieren.

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8 Antworten

Maxtester
Meister/In
  • Meister/In
  • 401 Antworten
  • 18. Mai 2024

Warte auf einen Mod, dass kann aber ein par Tage dauern.

 

Dir werden 29 € berechnet, obwohl kostenlos das steht.

 

Die wird er dir, dann ersetzten.

 

Und lass 5g+ später wider deaktivieren, es bring mehr Nachteile als Vorteile, einfach hier nachlesen. 


Bumer
Lehrling
  • 22059 Antworten
  • 18. Mai 2024

@Bero50 

wie heißt dein Tarif? In manchen Tarifen kann man 5 G + selber abbestellen.


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 18. Mai 2024

Danke schonmal für die Antworten und die Info dass es doch Geld kostet.

Meinst du mit heißt der Name in der App ? Da steht „o2 Free M“


Bumer
Lehrling
  • 22059 Antworten
  • Lösung
  • 18. Mai 2024

Schau mal ins Kundenportal ob du den 5 G Zugang abbestellen kannst, damit würde 5 G + ebenfalls deaktiviert. Den 5 G Zugang im Anschluss wieder aktivieren.


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 18. Mai 2024

Wo genau mache ich das denn? Bin nicht so begabt darin 👀

Geht das auch in der App?

Edit o2_Kathi 25.05.24 Vollzitat entfernt


Bumer
Lehrling
  • 22059 Antworten
  • 18. Mai 2024

Im Webbrowser anmelden, Tarif & SIM-Karte auswählen, bei Internet und 5 G Optionen sollte der 5 G Zugang stehen. Auf Details klicken und abbestellen.


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 18. Mai 2024

Top danke hat funktioniert! 🙌🏽

Edit o2_Kathi 25.05.24 Vollzitat entfernt


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6551 Antworten
  • 25. Mai 2024

Hallo @Bero50,

herzlich willkommen hier in unserer Community 💙

Super, dass du dank Bumers Unterstützung die 5G Plus Option selbstständig deaktivieren konntest 🤗

Wir haben eine Liste der 5G Plus-fähigen Smartphones erstellt, schaue dort gerne hin und wieder mal nach. Sobald es etwas neues gibt, hinterlegen wir die Infos dort.

Schreibe hier gerne wieder sobald du Unterstützung benötigst.

Lieben Gruß

Kathi 

 


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