Mein verlängerter Vertrag 02 free M 2018 beinhaltet keine Weitersurfgarantie wie bisher. Das kannn doch nicht wahr sein. Der free Tarif beinhaltet immer das Weitersurfen mit der Hauptkarte, sonst wuerde er ja nicht free heissen und 2018 gab es diese Garantie. Also bitte die Option kostenlos hinzubuchen, sonst sehe ich mich gezwungen zu kuendigen.
Gelöst
02 free M 2018
Lösung von Bollermann
Die Weitersurfoption gibt's seit dem 4.2.2020 bei Neuabschluss oder aktiver Vertragsverlängerung in den Free Tarifen nicht mehr, dafür aber doppeltes Highspeedvolumen. Dies steht auch in dem Produktinformationsblatt sowie in der Bestätigungsmail zu deinem Tarif.
Nachträglich kann die Option nicht eingepflegt werden. Du hättest die Unterlagen prüfen und auch fristgerecht widerrufen können.
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- Lösung
Die Weitersurfoption gibt's seit dem 4.2.2020 bei Neuabschluss oder aktiver Vertragsverlängerung in den Free Tarifen nicht mehr, dafür aber doppeltes Highspeedvolumen. Dies steht auch in dem Produktinformationsblatt sowie in der Bestätigungsmail zu deinem Tarif.
Nachträglich kann die Option nicht eingepflegt werden. Du hättest die Unterlagen prüfen und auch fristgerecht widerrufen können.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
Bollermann schrieb:
Die Weitersurfoption gibt's seit dem 4.2.2020 bei Neuabschluss oder aktiver Vertragsverlängerung in den Free Tarifen nicht mehr, dafür aber doppeltes Highspeedvolumen. Dies steht auch in dem Produktinformationsblatt sowie in der Bestätigungsmail zu deinem Tarif.
Nachträglich kann die Option nicht eingepflegt werden. Du hättest die Unterlagen prüfen und auch fristgerecht widerrufen können.
Ahja, das hatte ich überlesen. Trotzdem, der Name free stand für diese Möglichkeit und ist deshalb irrefuehrende Werbung
Hej,
wäre also sinnvoller, den Vertrag in die automatische Verlängerung laufen zu lassen, da die „echte Weitersurfgarantie“ dann erhalten bleibt? Muss man nur evtl. wegfallende Rabatte gegenrechnen.
Oder fällt diese Weitersurfoption auch so nach 24 M weg?
- :)
Hallo,
im echten Free bleibt es solange bis du deinen Tarif änderst, bei der Weitersurfgarantie verhält es sich genauso. Nur der Rabatt darauf entfällt nach 24 Monaten.
LG
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Moin
Wenn du noch einen "alten" Free Tarif hast und in die automatische Verlängerung gehst, bleibt die gewohnte "Free-Option" selbstverständlich erhalten. Befristete Rabatte fallen gemäß Vereinbarung (zb 24x X€) weg.
Gelegentlich kann man die Weitersurfgarantie noch bei einer vvl behalten, entweder für +5€ mtl, auch ggf 24 Monate rabattiert... Das kommt aber auf die Verhandlungen und den gewünschten Tarif an.
Muss man halt für sich selbst abwiegen, ob doppeltes Datenvolumen und Drossel auf 32kbits, mit neuen Rabatten oder aber der bestehende Tarif ohne Rabatte sinnvoll ist.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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Hej,
cool, habe noch einen kleine S-Tarif mit Kombi-Rabatt über den Hauptvertrag :) Knapp 10,- mit diversen „connect-Multi-Sims“ , für meine Anwendungen reichen die 1 MBit auf den Karten :)
Bin ich also beruhigt :)
Danke
- :)
+9- Profi
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cranio schrieb:
Bollermann schrieb:
Ahja, das hatte ich überlesen. Trotzdem, der Name free stand für diese Möglichkeit und ist deshalb irrefuehrende Werbung
Nicht wirklich, denn Free hat sich nie auf eine bestimmte Geschwindigkeit bezogen, sondern auf die Möglichkeit, nach Verbrauch des Inklusivvolumens trotzdem gewisse Datendienste weiter nutzen zu können. Dass in den neuen Tarifen bis auf vielleicht WhatsApp-Textnachrichten und E-Mails ohne Anhänge nichts mehr geht, macht der Tarif für manche Kunden weniger attraktiv, keine Frage, aber diese Tatsache wird nicht verheimlicht und man bekommt ja auch mehr Inklusivvolumen.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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DerKurti schrieb:
Hej,
wäre also sinnvoller, den Vertrag in die automatische Verlängerung laufen zu lassen, da die „echte Weitersurfgarantie“ dann erhalten bleibt? Muss man nur evtl. wegfallende Rabatte gegenrechnen.
Wenn der alte Vertrag weiterläuft, dann bleiben auch die Vertragskonditionen aber ohne die Rabatte.
bs0 schrieb:
cranio schrieb:
Bollermann schrieb:
Ahja, das hatte ich überlesen. Trotzdem, der Name free stand für diese Möglichkeit und ist deshalb irrefuehrende Werbung
Nicht wirklich, denn Free hat sich nie auf eine bestimmte Geschwindigkeit bezogen, sondern auf die Möglichkeit, nach Verbrauch des Inklusivvolumens trotzdem gewisse Datendienste weiter nutzen zu können. Dass in den neuen Tarifen bis auf vielleicht WhatsApp-Textnachrichten und E-Mails ohne Anhänge nichts mehr geht, macht der Tarif für manche Kunden weniger attraktiv, keine Frage, aber diese Tatsache wird nicht verheimlicht und man bekommt ja auch mehr Inklusivvolumen.
gewisse Datendienste ist ja nicht sehr konkret und die neuen Bedingungen standen dann im Kleingedruckten in den Fussnoten. Alles klar !
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