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Zweite SIM berechnet bei Tarif O2 Free XL

  • November 20, 2019
  • 1 Antwort
  • 513 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo,

ich habe eine zweite SIM bestellt und erhalten, die laut Tarifkonditionen kostenfrei sein soll. Nun tauchen auf der letzten Rechnung Gebühren in Höhe von 5 Euro auf. Ich hätte gerne eine korrigierte Rechnung, ohne für die zweite SIM extra zahlen zu müssen.

Lösung von o2_Melanie

Hallo @HenrikeSch,

ich habe ein mal alles für dich geprüft. Es hat leider ein Rabatt gefehlt, den ich dir zu morgen eingerichtet habe und zusätzlich einmalig eine 5€-Gutschrift, dass dir das zu viel gezahlte Geld bei der kommenden Rechnung abgezogen wird. 

 

Liebe Grüße,

Melanie

H

1 Antwort

o2_Melanie
Einsteiger:in
  • o2_Melanie
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • November 22, 2019

Hallo @HenrikeSch,

ich habe ein mal alles für dich geprüft. Es hat leider ein Rabatt gefehlt, den ich dir zu morgen eingerichtet habe und zusätzlich einmalig eine 5€-Gutschrift, dass dir das zu viel gezahlte Geld bei der kommenden Rechnung abgezogen wird. 

 

Liebe Grüße,

Melanie

Und was dann passierte war unfassbar: https://g.o2.de/wcr
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