ZU HOHE rechnung bei o2

Hallo,

anscheinend ist bei dir der Kostenschutz aufgehoben worden. Hast du dazu mal eine SMS bekommen?
LG

nope , nicht das ist wusste. Ich weiß, dass die Schweiz außerhalb der EU liegt und ich wusste, dass ich 0,23 € / MB7 bezahlen musste, aber was nicht fair ist, ist dass ich nicht so viele Daten verwendet habe. Tatsächlich war mein Handy die meiste Zeit im Airplane mode und die einzigen Male, die ich mein Handy benutzt habe, war mit Google Maps. und nun fur 2 Tage

2 Tage Google Maps kann auch viel verbraucht haben und im Hintergrund laufen bestimmt auch andere Dienste. Unabhängig davon muss geklärt werden warum der Kostenschutz deaktiviert war.

Hallo,

hier sollte geklärt werden, warum der 59,50€ Kostenschutz nicht gegriffen hat.

LG

Bitte sende doch mal eine  SMS mit KOSTENSCHUTZ EIN an die 80112.

Hast du bei der Einreise eine Kosteninfos per SMS bekommen?
 

Erstmal würde ich dem Betrag schriftlich per Fax oder Einschreiben widersprechen. 

Ich würde hier auf einen Mod warten. Diese können nachsehen, ob irgendwann (also vor diesem Aufenthalt) die SMS zur Aufhebung des Kostenschutzes versandt wurde. 

Hat o2 nicht kürzlich sein System für einige Tage völlig zerstört? Vielleicht liegt es daran….

Würde ich im Augenblick nicht machen.

@bielo  dennoch schriftlich widersprechen und nur den "berechtigten" Betrag überweisen.. .. Bis ein Mod antwortet und das geprüft ist, ist der Anschluss gesperrt...  

@StalCant  was dein Handy wofür an Daten verbraucht hat, kannst du im Handy nachschauen. 

Hallo @StalCant ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Das glaube ich, dass du da einen Schreck bekommen hast.

Wie ich sehe, hast du bereits schriftlich bei den Kollegen reklamiert.

Ich bitte dich deshalb noch um etwas Geduld. Diese werden sich mit dir in Verbindung setzen.

Gruß, Solveig