Rechnung

Ich habe gerade eine Email bekommen, dass mein Konto einen Rückstand aufweist. Also ich habe den offenen Betrag in Höhe von 96.94 Euro und muss den bis 04.05.20 überweisen. 

Aber ich verstehe nicht, wieso es einen offenen Betrag gibt, da die Gebühren wurden jeden Monat abgezogen und habe nicht einmal vergessen. 

Kundenservice kann ich auch irgendwie nicht erreichen und kann die Rechnung auch nicht sehen, wieso 96,94 Euro offen ist. 

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