Seit einiger Zeit erhalte ich wieder Rechnungen per Post. Die Einstellung ist aber Online und lässt sich auch nicht ändern. Wie kommt das und wie lässt sich das ändern?
Gelöst
Papier Rechnung
Lösung von o2_Jennifer
Hallo
danke für deine wachsamen Augen.
Mensch Du hast völlig recht. Die Rechnungen stehen für die letzten 24 Monate im Mein o2 zur Verfügung und der Einzelverbindungsnachweis für 6 Monate wenn der Speicherung zugestimmt wurde und es einen gibt. 😊
Liebe Grüße
Jennifer
- Moderator
- 9874 Antworten
Hi
Die Einstellungen sind frisch angepasst, so dass du ab der nächsten Rechnung wieder alles online bekommst.
Die letzten sechs Rechnung stehen unabhängig von der Einstellung in deinem Mein o2 Bereich, sowohl auf der Webseite als auch in der App zum kostenfreien Abruf zur Verfügung.
Vilureef vielen Dank für deinen Support.
LG
Michael
- 49931 Antworten
- Team
- 5520 Antworten
- Lösung
Hallo
danke für deine wachsamen Augen.
Mensch Du hast völlig recht. Die Rechnungen stehen für die letzten 24 Monate im Mein o2 zur Verfügung und der Einzelverbindungsnachweis für 6 Monate wenn der Speicherung zugestimmt wurde und es einen gibt. 😊
Liebe Grüße
Jennifer
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