Mehrwertdienste

Laut Aussagen von o2 kann man sowas nicht versehentlich buchen, denn sie nutzen angeblich das Redirect-Verfahren. Zudem nutzen sie noch weitere Verfahren (KLICK) Ich Zweifel das zwar an, weil man sonst nicht die Massen an Anfragen hier hätte, muss aber den Angaben hier im Forum am Ende glauben.

Mein Tipp dennoch dazu:

Bitte sperre zwingend Drittanbieter, damit du dir keine Abos ungewollt einfangen kannst.

Dann reklamiere zu deiner Sicherheit schriftlich und bitte um Rückerstattung mit Begründung.

Einwurfeinschreiben

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung/RE

90345 Nürnberg

Da o2 sich nicht an die Vorgaben der BNetzA hält, müssen sie erstatten.

Dann kündige die Abos unter https://www.o2online.de/entertainment/portal/home

Danke für die Antworten,

Abo ist gekündigt und die Drittanbieter gespeichert.

Die Drittanbieter hatte ich eigentlich schon vor langer Zeit gesperrt. Komisch, dass diese Option wieder aktiv war.

Oder wird diese Option bei einer Vertragsverlängerung wieder Automat aktiviert?

Gruß

Oder wird diese Option bei einer Vertragsverlängerung wieder Automat aktiviert?

Das sollte nicht sein, wobei bei mir mal ein eifriger Mitarbeitender alle gesperrten Einwilligungen entsperrt hat. Geht gar nicht.

Daher bei der schriftlichen Reklamation mit angeben, dass man dir sagen möge, wann du die Drittanbieter wieder entsperrt haben sollst. Das kann o2 im System sehen. 

Hallo @Lex1506 ,

sei herzlich willkommen hier bei uns in der Community. 🍀

Ich sehe, du hast dich bereits schriftlich an uns gewandt und die Fachabteilung hat dir dazu auch bereits entsprechend geantwortet.

Viele Grüße,

Andrea

@Lex1506 

Was sagt o2 dazu, dass deine Drittanbietersperre wieder raus war?

Ich habe noch keine Antwort auf mein Schreiben bekommen.

Berichte sobald die Antwort vorliegt.