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Warum O2 Service

Handy Rechnung!


Cindy1970
Neuling
Hallo, warum ist meine letzte Handy Rechnung so hoch?

17 Antworten

LMSMDK
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  • 2. August 2016
Hallo,

hast du einen Blick in deine Rechnung geworfen? Dort erkennst du die Mehrkosten nicht?


Cindy1970
Neuling
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  • 2. August 2016
Doch, aber das kann nicht sein!!!!!!!


LMSMDK
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  • 2. August 2016
Kannst du das gegebenenfalls erläutern was nicht sein kann?


Cindy1970
Neuling
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  • 2. August 2016
Ich hatte noch nie so eine hohe Rechnung, dass kann nicht sein!!!

Ich muss das doch nicht Begründen sondern O2!


Cindy1970
Neuling
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  • 2. August 2016
Was hatte ich senn an Mehrkosten, ausser die MMS vom Ausland?


LMSMDK
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  • 2. August 2016
Du müsstest in einer Reklamation (am besten schriftlich an die Kundenbetreuung) begründen, warum die Rechnung so nicht stimmen kann.

Mit der Aussage, dass die Rechnung zu hoch ist, ohne ein Informationen, was nicht sein kann, kann dir leider niemand helfen.

Bitte beachte, dass ich ebenfalls Kunde bin..


Cindy1970
Neuling
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  • 2. August 2016
Das werde ich tun!

Das Geld habe ich mir zurück gebucht!

Bin zudem kein Kunde mehr!

Jetzt weiß ich auf jeden Fall warum!


LMSMDK
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  • 2. August 2016
Ist das dann deine Abschlussrechnung?

Wird dort eine Rufnummernportierung berechnet?


Cindy1970
Neuling
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  • 2. August 2016
Ja!

25 Euro für die Portierung!


LMSMDK
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  • 2. August 2016
Genau. Das ist die Gebühr (brutto 29,95 €) laut Preisliste für die abgehende Portierung.

Entsprechend sollte das korrekt sein, wenn du die Rufnummer mitgenommen hast.


Cindy1970
Neuling
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  • 2. August 2016
Die habe ich mitgenommen!

Aber dann wären es immer noch 57 Euro!

Meine Vertragsgebühren sind 24 Euro normalerweise!

Danke!

Ich schreibe O2 mal an!


LMSMDK
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  • 2. August 2016
Dann ist diese Berechnung ja schon einmal korrekt.

Du hast etwas von MMS im Ausland geschrieben? Kommt der Rest davon?

Ein EVN liegt dir vor?


Denner
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  • 2. August 2016
Mein Gott, steht doch in der Rechnung, was wofür berechnet wurde!


Cindy1970
Neuling
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  • 2. August 2016
Blödmann!


Cindy1970
Neuling
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  • 2. August 2016
Der Rest kommt nicht davon!

Bin dann mal weg...das hier bringt mich nicht weiter ☹️


bs0
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  • 2. August 2016
Inhaltlich stimmt aber was er schreibt.


Denner
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  • 2. August 2016
Ist doch gut so, wieder einer weniger der hier Arbeit macht.


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