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Sehr geehrte Damen und Herren,



bislang habe ich lt. Rechnung für die Speed Option +5 GB immer 1,1369€ gezahlt. Seit der Rechnungsnummer xxxxx werden 5,6844€ abgebucht.



Bitte erläutern Sie mir, wie diese Preiserhöhung zustande kommt.









Beste Grüße

Artur





Edit by o2_Juliane: Rechnungsnummer anonymisiert, Datenschutz.
Hallo @parasit81 und Willkommen in der Community!



Ich habe mal für dich nachgesehen. 😊

Die Speed Option +5 GB kostet regulär für o2 Free Tarife 6,99 Euro.

Als du das erste Pack dazugebucht hast, war dein Rechnungsmonat schon fast vorbei. Deshalb wurde es nur anteilig berechnet.



Bei der aktuellen Rechnung wurde der gesamte Preis berechnet, da du es für den gesamten Rechnungsmonat gilt.



Wenn du noch Fragen hast, sag gerne Bescheid.😊



Viele Grüße

Juliane
Moin @parasit81,



lass es uns gerne wissen, wenn weitere Fragen bei dir aufkommen.



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Viele Grüße, Tatjana

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