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Warum O2 Service
Frage

Datenroaming


Hallo zusammen,

noch vor Abflug in D haben wir mobile Daten und Wlan ausgeschaltet. Wlan erst im Hotel in Ägypten wieder eingeschaltet und ins Hotel-Wlan eingeloggt. Jetzt bekomme ich vorhin die Nachricht von der 80115, das ich den Maximalbetrag von 59.50€ für Datenroaming erreicht habe, ...…

 

Wie kann das sein? Mobile Daten sind nach wie vor aus 🤷‍♀️ Habe ich was falsch gemacht? 

VG 

16 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 23182 Antworten
  • 12. Juni 2025

Habe ich was falsch gemacht? 

Ja, und zwar 2 Dinge. Erstens hast du dich ins lokale Netz eingewählt und zweitens die falsche Roaming Option aktiv.

Kannst du mir deinen Tarif verraten?


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 12. Juni 2025

Okay, wie wäre es denn "richtig"?

 

O2 mobile L 


Bumer
Lehrling
  • 23182 Antworten
  • 12. Juni 2025

Das Roaming Plus World Pack buchen. Dafür bekommst du 2GB für 14,99 EUR insgesamt 30 Tage. Es wird aber erst morgen aktiviert wenn du heute buchst. Und wenn es als aktiv bestätigt wurde lässt du die Datensperre im Chat wieder aufheben. Oder aber du machst jetzt gar nichts mehr und hast kein mobiles Internet in Ägypten.


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 12. Juni 2025

Okay. Naja, ich hatte mobile Daten ausgeschaltet, weil ich eigentlich kein mobiles Internet benötige und dachte damit wäre es erledigt und es läuft alles über das Hotel-Wlan. Das war wohl nix.

 

Danke für die Hilfe


poales
Profi
  • Profi
  • 11726 Antworten
  • 12. Juni 2025

@MiMaSche 

hast du die WLAN-Unterstützung im Handy deaktiviert?

sonst wählt sich dein Handy bei schlechtem WLAN automatisch im Mobilfunknetz ein.


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 12. Juni 2025

Beim nächsten mal bin ich schlauer. Ich dachte halt, mir dem ausschalten der mobilen Daten sei es getan 🤷‍♀️

Danke für den Hinweis 


Bumer
Lehrling
  • 23182 Antworten
  • 12. Juni 2025

Falls es dich tröstet, du bist nicht die erste der das passiert ist. o2 könnte einfach automatisch die mobilen Daten zu lassen, bis ein Pack gebucht ist. Sie werden wissen warum sie das nicht machen.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21728 Antworten
  • 16. Juni 2025

Hallo ​@MiMaSche ,

erstmal wünsche ich dir einen schönen Urlaub und eine tolle Zeit in Ägypten.
Ich kann verstehe, dass der die SMS dich erstmal erschreckt hat.
Bumer hat dir hier ja bereits alles wichtige und richtige geschrieben.

Schaue dir gerne dazu auch noch unseren Beitrag zum Thema
Roaming Plus World an. Da ist das Pack noch mal genauer beschrieben.

Viele Grüße Maria


Maxtester
Meister/In
  • Meister/In
  • 413 Antworten
  • 16. Juni 2025

Man lernt jeden Tag was neues hier.

 

Aber auch in Deutschland kann es zu Problemen führen.

 

Man denk, dass Video läuft über Wlan, aber er schaltet sich selber um, dann wundert man sich, warum das Volumen schon wider Verbraucht ist  

 

hier ein Video für Samsung zu deaktivieren. link

 

Und für Appel ein Text. link

 

Wie haben unseres, jetzt auch ausgeschaltet.


noreply
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 2140 Antworten
  • 16. Juni 2025

@Maxtester oder einfach beim Streamingdienst seiner Wahl die Einstellung  „nur über Wlan“ aktivieren.

 


Maxtester
Meister/In
  • Meister/In
  • 413 Antworten
  • 16. Juni 2025

@noreply 

 

Besser alles deaktivieren, einschalten kann ich dann immer noch.


poales
Profi
  • Profi
  • 11726 Antworten
  • 16. Juni 2025

@Maxtester 

nett sind auch immer die Meldungen,

“das Handy hat nachts mobile Daten genutzt, da habe ich geschlafen.”

 

ja, aber die 24 Std. Trennung unterbricht  das WLAN,

die WLAN-Unterstüzung freut sich über mobiles Netz

und gleichzeitige tagesfrische Updates, Virenscanner infos etc.

 


Maxtester
Meister/In
  • Meister/In
  • 413 Antworten
  • 16. Juni 2025

@poales 

Aber ich muss gestehen, ich habe das auch nicht gewusst.

 

aber wir machen unsre Handys, nachts immer aus.

 

aber schön, dass ich das jetzt auch gelernt habe, egal wie alt man ist, man lernt nie aus.


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 17. Juni 2025

@Maxtester Wenn man bei Samsung-Handys mobile Daten deaktiviert, wird automatisch auch das Umschalten von Wlan zu mobilen Daten deaktiviert. Daher bin ich mir noch immer nicht so sicher, was bei ​@MiMaSche schiefgelaufen ist, wenn mobile Daten die ganze Zeit über deaktiviert waren. 

Am besten wäre es vielleicht gewesen, Roaming in den Einstellungen zu deaktivieren.


Bumer
Lehrling
  • 23182 Antworten
  • 17. Juni 2025

Am besten wäre es vielleicht gewesen, Roaming in den Einstellungen zu deaktivieren.

die sicherste Variante ist der Flugmodus.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 6659 Antworten
  • 17. Juni 2025

Schön, dass hier noch so gute Tipps zusammengekommen sind, vielen Dank euch 🙂

Im Nicht-EU-Ausland hatte ich das Roaming Plus World und habe zur richtigen Sicherheit dann noch den Flugmodus aktiviert.

Hier in Deutschland schalte ich nachts bei Samsung wie auch Oppo Handy lediglich WLAN oder, je nach Ort, mobile Daten, selten das Gerät aus.

Viele Grüße,

Gerrit


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